Store Manager

VF Corp.; Ciudad de México; On-site; MXN 260,000 - 380,000; Full time

Job summary

VF Corp. está buscando un Gerente de Tienda para liderar, desarrollar y motivar a un equipo de embajadores de la marca, asegurando una experiencia del cliente excepcional y alineada con nuestros valores.

Trabajarás con el Gerente de Distrito para maximizar rentabilidad, garantizar que ventas, mercadotecnia visual y operaciones mantengan altos estándares, y que la comunidad se sienta conectada con la marca.

Qualifications

• Experiencia en liderazgo de tienda en retail dinámico e interactivo.
• Habilidades de comunicación escritas y verbales.
• Disponibilidad para horarios flexibles, fines de semana y festivos.

Responsibilities

• Capacitar y desarrollar al personal para superar objetivos de la tienda.
• Promover la excelencia en el servicio al cliente siguiendo los estándares de la marca.
• Supervisar cobertura en piso, apertura y cierre de la tienda.
• Brindar capacitación continua en interacción con clientes y en políticas de la empresa.
• Apoyar al Gerente de Tienda en objetivos financieros y operativos, control de gastos y pérdidas.
• Colaborar en contratación de candidatos calificados.
• Mantener estándares de mercadotecnia visual y correcto surtido de inventario.
• Cumplimiento de políticas de seguridad y prevención de pérdidas.

Skills

Liderazgo de tienda

Servicio al cliente

Habilidades de comunicación

Organización

Office 365

Ventas

Tools

Office 365

Job description

Gerente de TiendaComo Gerente de Tienda, liderarás, desarrollarás y motivarás a un equipo de embajadores de la marca, asegurando una experiencia de cliente consistente y de la mejor calidad que se alinee con nuestro propósito y valores. Trabajarás en conjunto con el Gerente de Distrito para maximizar la rentabilidad, garantizando que la interacción con clientes, la mercadotecnia visual, las operaciones y la conexión con la comunidad sean consistentes y cumplan con los estándares de la empresa.Responsabilidades•Capacitar y desarrollar al personal para superar los objetivos individuales y de la tienda.•Promover la excelencia en el servicio al cliente modelando los estándares de servicio de la marca, monitoreando y respondiendo a la retroalimentación de los clientes. Asegurar que el equipo interactúe con cada cliente para crear una experiencia auténtica de marca.•Supervisar la cobertura y actividades en piso, incluyendo la apertura y cierre de la tienda según el horario.•En conjunto con el Gerente de Tienda, brindar capacitación y desarrollo continuo al personal en interacción con clientes y en todos los programas, políticas y procedimientos de la empresa.•Fomentar un ambiente de desarrollo y responsabilidad.•Apoyar al Gerente de Tienda en el logro de todos los objetivos financieros y operativos, incluyendo el control de gastos, prevención de pérdidas, auditorías de tienda y reportes semanales.•Asistir en la selección y contratación de candidatos calificados.•Colaborar en la implementación de directrices de mercadotecnia visual y mantener estándares consistentes con las estrategias de la marca, asegurando que el inventario en piso de venta esté correctamente surtido.•Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos de seguridad y prevención de pérdidas.•Modelar un comportamiento que respete los antecedentes, experiencias y diferencias culturales de los demás, manteniendo la integridad y valores de la marca.•Promover un ambiente que fomente la participación, creatividad y aprendizaje mediante el intercambio de mejores prácticas y el desarrollo de ideas.Requisitos•Uno o más años de experiencia en liderazgo de tienda en un entorno retail dinámico y altamente interactivo.•Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.•Habilidades de comunicación efectivas, tanto escritas como verbales.•Capacidad para cumplir y superar objetivos de ventas.•Capacidad para alcanzar metas del negocio mediante el liderazgo del equipo.•Excelente capacidad de toma de decisiones en entornos dinámicos.•Atención al detalle y habilidades organizativas sobresalientes.•Manejo de Basico de herramientas Office 365.•Experiencia brindando en atencion al cliente en retail.•Experiencia liderando equipos.•Experiencia en retail especializado, industria de ropa outdoor o venta de equipo para actividades al aire libre.•Permanecer de pie durante toda la jornada laboral.•Doblarse, levantar, abrir y mover productos de hasta 22 kg (50 libras) según sea necesario.•Uso de escaleras para exhibición visual, ajustes de iluminación y colocación de elementos en vitrinas.R-20261021-0033