Soporte Técnico Multisucursal & Help Desk

Outlet Deportes

Ciudad de México

Presencial

MXN 167.000 - 257.000

Jornada completa

Hace 6 días

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Aguinaldo

Equipo de cómputo

Celular corporativo

Viáticos pagados

Descripción de la vacante

Outlet Deportes busca un profesional en tecnología para asegurar el correcto funcionamiento de sus sucursales en CDMX y Foráneas. Se encargará del soporte técnico, mantenimiento de hardware y redes, y la configuración de equipos de oficina.

Se requiere experiencia en help desk, dominio de Windows y herramientas como Microsoft 365/Google Workspace, con disponibilidad para viajar entre sucursales. Se ofrecen prestaciones y viáticos cubiertos por la empresa.

Formación

Experiencia de 1–2 años en soporte técnico de primer/segundo nivel (Mesa de ayuda / Help Desk).
Manejo de Windows, Microsoft 365/Google Workspace, redes básicas y configuración de routers/switches.
Excelente actitud de servicio y comunicación clara con usuarios no técnicos.
Organización y capacidad para trasladarse entre sucursales CDMX y Foráneas (viáticos cubiertos por la empresa).

Responsabilidades

Soporte técnico integral: resolver problemas de hardware, software y sistemas para usuarios de sucursales.
Mantenimiento preventivo de computadoras, impresoras, redes y servidores locales.
Configuración de equipos: instalar y actualizar sistemas operativos y software de oficina.
Gestión de incidencias: dar seguimiento a reportes mediante el sistema de tickets.
Atención a redes: diagnosticar y solucionar fallas básicas de conectividad.