Ingeniero de Soporte Técnico — Infraestructura y Red

Distribuidora-Los-Gallos; Ciudad de México; On-site; MXN 134,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Apoyo de transporte

Job summary

Distribuidora Los Gallos busca Ingeniero de Soporte Técnico para asegurar continuidad operativa en sucursales y oficinas. Resolverás incidentes, capacitarás al personal y documentarás sistemas, con foco en hardware, software y redes.

Se exige experiencia en AD, redes y respaldos NAS, con actitud de servicio y proactividad. Se ofrece contratación directa, prestaciones de ley y apoyo de transporte. Trabajo presencial en CDMX Centro Histórico, jornada de lunes a viernes y sábados medio día.

Qualifications

• Educación técnica o profesional en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afín.
• Mínimo 1–2 años en puestos de soporte técnico integral (Hardware, Software y Redes).
• Conocimientos de Active Directory y redes (TCP/IP, DHCP, DNS).
• Habilidades de servicio al cliente, organización y proactividad para mejora continua.

Responsibilities

• Atención y Soporte al Usuario: resolver reportes (tickets, llamadas, correos) presencial y remoto.
• Mantenimiento e Infraestructura: configurar equipos, gestionar accesos a dominio y backups NAS.
• Redes y Conectividad: cableado estructurado, WLAN/LAN, DHCP/Estáticas, routers y switches básicos.
• Seguridad Informática y Monitoreo: parches de seguridad y vigilancia/monitoring.
• Administración y Mejora Continua: gestionar usuarios en AD y licenciamientos, proponer mejoras tecnológicas.

Skills

Active Directory

Redes TCP/IP

DHCP

DNS

Cableado estructurado

NAS backups

Factusol

Tpvsol

Soporte técnico

Education

Técnico o profesional en Sistemas/Informática/Telecomunicaciones

Tools

Factusol

Tpvsol

Job description

Distribuidora Los Gallos busca Ingeniero de Soporte Técnico para asegurar continuidad operativa en sucursales y oficinas. Resolverás incidentes, capacitarás al personal y documentarás sistemas, con foco en hardware, software y redes.

Se exige experiencia en AD, redes y respaldos NAS, con actitud de servicio y proactividad. Se ofrece contratación directa, prestaciones de ley y apoyo de transporte. Trabajo presencial en CDMX Centro Histórico, jornada de lunes a viernes y sábados medio día.