Soporte Tecnico - Sistemas

Outlet Deportes; Ciudad de México; On-site; MXN 167,000 - 257,000; Full time

Benefits offered by this job

IMSS

INFONAVIT

Vacaciones

Aguinaldo

Equipo de cómputo

Celular corporativo

Viáticos pagados

Job summary

Outlet Deportes busca un profesional en tecnología para asegurar el correcto funcionamiento de sus sucursales en CDMX y Foráneas. Se encargará del soporte técnico, mantenimiento de hardware y redes, y la configuración de equipos de oficina.

Se requiere experiencia en help desk, dominio de Windows y herramientas como Microsoft 365/Google Workspace, con disponibilidad para viajar entre sucursales. Se ofrecen prestaciones y viáticos cubiertos por la empresa.

Qualifications

• Experiencia de 1–2 años en soporte técnico de primer/segundo nivel (Mesa de ayuda / Help Desk).
• Manejo de Windows, Microsoft 365/Google Workspace, redes básicas y configuración de routers/switches.
• Excelente actitud de servicio y comunicación clara con usuarios no técnicos.
• Organización y capacidad para trasladarse entre sucursales CDMX y Foráneas (viáticos cubiertos por la empresa).

Responsibilities

• Soporte técnico integral: resolver problemas de hardware, software y sistemas para usuarios de sucursales.
• Mantenimiento preventivo de computadoras, impresoras, redes y servidores locales.
• Configuración de equipos: instalar y actualizar sistemas operativos y software de oficina.
• Gestión de incidencias: dar seguimiento a reportes mediante el sistema de tickets.
• Atención a redes: diagnosticar y solucionar fallas básicas de conectividad.

Skills

Actitud de servicio

Comunicación clara

Organización

Disponibilidad para viajar

Education

Educación media superior - Bachillerato Tecnológico

Tools

Windows

Microsoft 365

Google Workspace

Redes básicas

Routers/Switches

Job description

¡Únete a nuestro equipo! En Outlet Deportes. Estamos buscando a un profesional apasionado por la tecnología y con gran actitud de servicio para asegurar que nuestros sistemas y sucursales en CDMX y Foraneas funcionen a la perfección.

Funciones principales

• Soporte técnico integral: Resolver problemas de hardware, software y sistemas internos para los usuarios de nuestras sucursales.
• Mantenimiento preventivo: Asegurar el buen estado de computadoras, impresoras, redes y servidores locales.
• Configuración de equipos: Instalar y actualizar sistemas operativos, paquetería de oficina y herramientas de trabajo.
• Gestión de incidencias: Atender y dar seguimiento a los reportes mediante nuestro sistema de tickets.
• Atención a redes: Diagnosticar y solucionar fallas básicas de conectividad, internet y cableado estructurado.

Perfil buscado

• Escolaridad: Carrera técnica, Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín (concluida o pasante).
• Experiencia: Mínima de 1 a 2 años en soporte técnico de primer o segundo nivel (Mesa de ayuda / Help Desk).
• Conocimientos indispensables: Manejo de Windows, Microsoft 365 / Google Workspace, redes básicas y configuración de routers/switches.
• Habilidades blandas: Excelente actitud de servicio, comunicación clara con usuarios no técnicos y organización.
• Disponibilidad: Capacidad para trasladarse ocasionalmente entre las sucursales de CDMX y Foraneas (viáticos cubiertos por la empresa).

Oferta de empleo

• Sueldo competitivo mensuales netos.
• Prestaciones de Ley: IMSS, INFONAVIT, vacaciones y aguinaldo. Herramientas de trabajo: Equipo de cómputo y celular corporativo.
• Viáticos 100% pagados para los traslados entre sucursales.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico.
• 2 años de experiencia.
• Edad: entre 25 y 35 años.
• Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, system.