Soporte Técnico de Campo – Hardware, Redes y Soluciones

Mxes Entserv Enterprise Services Mexico S. De R.L. De C.V.; Xico; On-site; MXN 156,000 - 246,000; Full time

Job summary

MXES Entserv Enterprise Services Mexico S. De R.L. De C.V. busca un representante de soporte de campo para trabajar presencialmente en Iztacalco, CDMX, atendiendo a usuarios en sitio y gestionando incidencias de hardware, software y redes.

Se requiere licenciatura en TI u afín, 2 años de experiencia manejando cuentas de tamaño significativo, conocimiento de Windows, MS Office 365, impresora térmica y escáneres, así como buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Qualifications

• Licenciatura en tecnologías de Información o ingeniería afín.
• 2 años de experiencia trabajando en tecnología manejando cuentas de tamaño significativo.
• Conocimientos prácticos de Windows, MS Office 365, impresoras térmicas, escáneres y redes básicas.
• Conocimientos de políticas de dominio y redes.
• Buenas habilidades de comunicación para interactuar con el cliente.

Responsibilities

• Brindar soporte a usuarios
• Configurar y administrar equipos
• Inventariar equipo de TI
• Resolución de tickets y seguimiento
• Mantenimiento de equipos (hardware y software)
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo para resolver incidencias
• Resolver problemas técnicos en hardware y software
• Usar herramientas de monitoreo proactivo para identificar problemas
• Administrar y gestionar sistemas EPS de fabricación en un sitio de cliente

Skills

Soporte técnico

Configurar equipos

Resolución de tickets

Redes básicas

Comunicación efectiva

Education

Licenciatura en TI

Tools

Windows OS

MS Office 365

Job description

MXES Entserv Enterprise Services Mexico S. De R.L. De C.V. busca un representante de soporte de campo para trabajar presencialmente en Iztacalco, CDMX, atendiendo a usuarios en sitio y gestionando incidencias de hardware, software y redes.

Se requiere licenciatura en TI u afín, 2 años de experiencia manejando cuentas de tamaño significativo, conocimiento de Windows, MS Office 365, impresora térmica y escáneres, así como buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.