Soporte Tecnico / MS Galerias MTY - Bonos + Comisiones

MacStore; Monterrey; On-site; MXN 112,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Vales de despensa

IMSS desde día 1

Aguinaldo 17 días

PTU de hasta 3 meses

Seguro de vida

Bono de puntualidad

Descuentos en marcas

Comisiones

Caja de ahorro

Job summary

MacStore busca un Soporte Técnico para su sucursal MS Galerias MTY. Te capacitamos y certificamos oficialmente como Apple Certified Macintosh Technician para crecer en la marca.

Atenderás a usuarios Apple, diagnosticarás fallas y garantizarás seguimiento de cada reparación con atención personalizada y un enfoque en la calidad y en servicios adicionales para incrementar ingresos.

Qualifications

• Educación mínima: Bachillerato general o carrera técnica.
• Experiencia técnica previa en mantenimiento o reparación de equipos electrónicos.
• Enfoque en servicio al cliente y resolución de problemas.
• Disponibilidad para laborar cerca de la zona de San Pedro Garza García.

Responsibilities

• Diagnosticar y solucionar fallas (Soporte Nivel 1 y 2) para usuarios Apple.
• Brindar una atención al cliente de primer nivel y personalizada.
• Garantizar el seguimiento y la calidad de cada reparación.
• Impulsar la colocación de servicios adicionales para potenciar tus ingresos.
• Cumplir con los estándares y métricas del equipo.

Skills

Soporte técnico

Servicio al cliente

Mantenimiento

Reparación

Diagnóstico de fallas

Education

Bachillerato o técnica

Job description

¿Te apasiona la tecnología Apple y quieres certificarte en la marca? En MacStore (Apple Premium Reseller) buscamos a nuestro próximo Soporte Técnico para la sucursal MS Galerias MTY. Aquí no solo vienes a trabajar, vienes a desarrollarte: te capacitamos y certificamos oficialmente como Apple Certified Macintosh Technician.

Tu reto diario:

• Diagnosticar y solucionar fallas (Soporte Nivel 1 y 2) para usuarios Apple.
• Brindar una atención al cliente de primer nivel y personalizada.
• Garantizar el seguimiento y la calidad de cada reparación.
• Impulsar la colocación de servicios adicionales para potenciar tus ingresos.
• Cumplir con los estándares y métricas del equipo.

Lo que buscamos en ti:

• Bachillerato concluido o carrera técnica.
• Experiencia técnica previa en mantenimiento o reparación de equipos electronicos.
• Pasión por el servicio al cliente y enfoque en resolver problemas.
• Disponibilidad para laborar cerca de la zona de San Pedro Garza García.

Lo que tenemos para ti:

• Sueldo base: $11,000 MXN brutos (Crecimiento a corto plazo).
• Vales de despensa: $350 MXN.
• Prestaciones desde el día 1 (100% cotizado al IMSS):17 días de aguinaldo.
• PTU de hasta 3 meses.
• Seguro de vida y gastos funerarios.
• Plus al obtener la Planta:Caja de ahorro + Bono de puntualidad (10%) + Descuentos exclusivos en marcas de prestigio. + comisiones + bono de vida cara $2,500.
• Crecimiento: Certificación oficial Apple Certified Macintosh Technician a cargo de la empresa.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato General.
• Años de experiencia.
• Conocimientos: Mantenimiento, Tecnología, Atención al cliente.
• Palabras clave: apoyo, support, soporte, technologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, monterrey.