Soporte Técnico // MacStore

MacStore; Región Centro; Presencial; MXN 101.000 - 120.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base mensual

Comisiones del 9% al 20%

Bono de puntualidad

Vales de despensa mensuales

Certificación Apple

Prestaciones de ley y superiores

Caja de ahorro

Seguro de vida

Descuentos de empleado

Descripción de la vacante

MacStore Midtown ofrece una oportunidad para un Soporte Técnico con experiencia en reparación de cómputo y telefonía, orientado a servicio al cliente. Se brindará capacitación, certificación Apple y crecimiento profesional dentro de una empresa líder en Latinoamérica.

Las funciones incluyen soporte de primer y segundo nivel, diagnóstico y solución de incidencias, seguimiento de servicios y promoción de servicios adicionales.

Formación

• Bachillerato o carrera técnica concluida.
• Experiencia mínima de 1 año en reparación de cómputo y telefonía.
• Experiencia en atención y servicio al cliente.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios Apple.
• Diagnóstico, atención y solución personalizada de equipos.
• Seguimiento a servicios realizados.
• Promoción y colocación de servicios adicionales.
• Cumplimiento de métricas e indicadores del área.

Conocimientos

Soporte técnico

Atención al cliente

Diagnóstico de equipos

Educación

Bachillerato o carrera técnica

Herramientas

Apple Certified Macintosh Technician

Descripción del empleo

ÚNETE AL EQUIPO MACSTOREEn MacStore, Apple Premium Reseller (APR) y socio autorizado de Apple, buscamos Soporte Técnico apasionado por la tecnología y el servicio al cliente.Ofrecemos capacitación continua, certificación Apple y crecimiento real dentro de una empresa líder en Latinoamérica. ¿Qué harás?Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios Apple.Diagnóstico, atención y solución personalizada de equipos.Seguimiento a servicios realizados.Promoción y colocación de servicios adicionales.Cumplimiento de métricas e indicadores del área. ¿Qué buscamos en ti?Bachillerato o carrera técnica concluida.Experiencia mínima de 1 año en reparación de cómputo y telefonía.Experiencia en atención y servicio al cliente.Vivir cerca de la zona de trabajo.Disponibilidad de tiempo completo. HorarioLunes a domingoTurnos rolados: 11:00 a.m. a 8:00 p.m. // 12:00 p.m. a 9:00 p.m.Descanso rolado entre semana OfrecemosSueldo base mensual $9,900 brutosComisiones del 9% al 20% por servicios realizadosBono de puntualidadVales de despensa mensuales Prestaciones de ley y superioresCertificación Apple Certified Macintosh TechnicianUtilidades (aprox. 3 meses)Incremento salarial al cuarto mesSeguro de vidaCaja de ahorroCotización al IMSS al 100%Contrato directo e indeterminadoEstabilidad y desarrollo profesional Prestaciones adicionales al obtener plantaCaja de ahorroDescuentos de empleado con la marca y marcas de prestigioBono navideño Zona de trabajo: MacStore Midtown Postúlate por este medio si cumples con el perfil. Te contactaremos a la brevedad.