Soporte Tecnico / MS Pabellon M - Bonos + Comisiones

MacStore; Monterrey; On-site; MXN 123,000 - 141,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base 11,000 MXN

Vales de despensa

Prestaciones desde día 1

Aguinaldo 17 días

PTU hasta 3 meses

Seguro de vida

Caja de ahorro

Bono de puntualidad 10%

Descuentos en marcas

Comisiones

Bono de vida adicional

Certificación Apple

Job summary

MacStore busca un Soporte Técnico para su sucursal MS Pabellón MAquí en Monterrey, con certificación oficial como Apple Certified Macintosh Technician a cargo de la empresa. El candidato realizará diagnóstico y reparación de dispositivos Apple, atención al cliente y seguimiento de cada reparación.

Se requiere bachillerato o técnico y experiencia en mantenimiento de equipos electrónicos. Ofrecemos capacitación, beneficios desde el día 1 y oportunidades de crecimiento dentro de la red de Apple

Qualifications

• Educación media superior o técnica en áreas afines.
• Experiencia en mantenimiento o reparación de equipos electrónicos.
• Enfoque en servicio al cliente y resolución de problemas.

Responsibilities

• Diagnosticar y solucionar fallas (Soporte Nivel 1 y 2) para usuarios Apple.
• Brindar atención al cliente de primer nivel y personalizada.
• Garantizar el seguimiento y la calidad de cada reparación.
• Impulsar la colocación de servicios adicionales para potenciar ingresos.
• Cumplir con los estándares y métricas del equipo.

Skills

Soporte técnico

Atención al cliente

Tecnología

Apple

Education

Bachillerato General

Tools

Herramientas de reparación

Job description

¿Te apasiona la tecnología Apple y quieres certificarte en la marca? En MacStore (Apple Premium Reseller) buscamos a nuestro próximo Soporte Técnico para la sucursal MS Pabellon MAquí no solo vienes a trabajar, vienes a desarrollarte: te capacitamos y certificamos oficialmente como Apple Certified Macintosh Technician.

Tu reto diario

• Diagnosticar y solucionar fallas (Soporte Nivel 1 y 2) para usuarios Apple.
• Brindar una atención al cliente de primer nivel y personalizada.
• Garantizar el seguimiento y la calidad de cada reparación.
• Impulsar la colocación de servicios adicionales para potenciar tus ingresos.
• Cumplir con los estándares y métricas del equipo.

Lo que buscamos en ti

• Bachillerato concluido o carrera técnica.
• Experiencia técnica previa en mantenimiento o reparación de equipos electronicos.
• Pasión por el servicio al cliente y enfoque en resolver problemas.
• Disponibilidad para laborar cerca de la zona de San Pedro Garza García.

Lo que tenemos para ti

• Ingresos y Beneficios Clave:
• Sueldo base: $11,000 MXN brutos (Crecimiento a corto plazo).
• Vales de despensa: $350 MXN.
• Prestaciones desde el día 1 (100% cotizado al IMSS): 17 días de aguinaldo.
• PTU de hasta 3 meses.
• Seguro de vida y gastos funerarios.
• Plus al obtener la Planta: Caja de ahorro + Bono de puntualidad (10%) + Descuentos exclusivos en marcas de prestigio. + comisiones + bono de vida cara $2,500.
• Crecimiento: Certificación oficial Apple Certified Macintosh Technician a cargo de la empresa.

Requerimientos

Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General

años de experiencia

Conocimientos: Mantenimiento, Tecnología, Atención al cliente

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist