Soporte Técnico

MacStore; Sonoyta; Presencial; MXN 101.000 - 120.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Comisiones 9–20%

Bono de puntualidad

Vale de despensa mensual

Seguro de vida

Contrato directo

Descripción de la vacante

MacStore, Apple Premium Reseller (APR) y socio autorizado de Apple, busca incorporar un Soporte Técnico apasionado por la tecnología y el servicio al cliente. Se ofrece capacitación, certificación Apple y crecimiento dentro de una empresa líder en Latinoamérica.

Las funciones incluyen brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios Apple, diagnóstico y soluciones personalizadas, seguimiento a servicios y promoción de servicios adicionales.

Formación

• Bachillerato o carrera técnica concluida.
• Experiencia mínima de 1 año en reparación de cómputo y telefonía.
• Experiencia en atención y servicio al cliente.
• Vivir cerca de la zona de trabajo.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios Apple.
• Diagnóstico, atención y solución personalizada de equipos.
• Seguimiento a servicios realizados.
• Promoción y colocación de servicios adicionales.
• Cumplimiento de métricas e indicadores del área.

Conocimientos

Servicio al cliente

Reparación de cómputo

Diagnóstico

Comunicación

Educación

Bachillerato o carrera técnica concluida

Descripción del empleo

ÚNETE AL EQUIPO MACSTOREEn MacStore, Apple Premium Reseller (APR) y socio autorizado de Apple, buscamos Soporte Técnico apasionado por la tecnología y el servicio al cliente.Ofrecemos capacitación continua, certificación Apple y crecimiento real dentro de una empresa líder en Latinoamérica. ¿Qué harás?Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios Apple.Diagnóstico, atención y solución personalizada de equipos.Seguimiento a servicios realizados.Promoción y colocación de servicios adicionales.Cumplimiento de métricas e indicadores del área. ¿Qué buscamos en ti?Bachillerato o carrera técnica concluida.Experiencia mínima de 1 año en reparación de cómputo y telefonía.Experiencia en atención y servicio al cliente.Vivir cerca de la zona de trabajo.Disponibilidad de tiempo completo. HorarioLunes a domingoTurnos rolados: 11:00 a.m. a 8:00 p.m. // 12:00 p.m. a 9:00 p.m.Descanso rolado entre semana OfrecemosSueldo base mensual $9,900 brutosComisiones del 9% al 20% por servicios realizadosBono de puntualidadVales de despensa mensuales Prestaciones de ley y superioresCertificación Apple Certified Macintosh TechnicianUtilidades (aprox. 3 meses)Incremento salarial al cuarto mesSeguro de vidaCaja de ahorroCotización al IMSS al 100%Contrato directo e indeterminadoEstabilidad y desarrollo profesional Prestaciones adicionales al obtener plantaCaja de ahorroDescuentos de empleado con la marca y marcas de prestigioBono navideño Zona de trabajo: MacStore Sendero Obregón Postúlate por este medio si cumples con el perfil. Te contactaremos a la brevedad.