Técnico de Campo POS y TI - Ecatepec

Toshiba Global Commerce Solutions

Ecatepec de Morelos

On-site

MXN 180,000 - 300,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

IMSS/INFONAVIT

Seguro de vida

Gastos médicos mayores

Job summary

Toshiba Global Commerce Solutions está buscando un Representante de soporte técnico en campo en Ecatepec para brindar servicio remoto o en sitio a equipos TPV y periféricos. El candidato deberá gestionar incidencias, realizar mantenimientos y reportar avances en los sistemas correspondientes.

Se valorará experiencia en mantenimiento correctivo, conocimientos de redes y hardware, y disponibilidad para viajar y rotar turnos. Contratación directa por Toshiba, bajo nómina.

Qualifications

6 meses a 1 año de experiencia en mantenimiento correctivo de equipo de cómputo.
Conocimientos de redes, hardware, software y electrónica.
Disponibilidad para viajar y para rolar turnos.

Responsibilities

Recepción de incidencias/tickets.
Gestión de incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución.
Atención, monitoreo y seguimiento de tickets.
Realización de mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de tecnología en puntos de venta.
Control administrativo y reporteo en los sistemas.
Identificar las piezas dañadas y solicitar la recolección.
Seguimiento de las piezas de repuesto devueltas hasta su descarga del subinventario.

Skills

Redes

Hardware

Software

Atención al cliente

Viajar

Rolar turnos

Education

Carrera técnica o ingeniería (trunca o completada)

Tools

Impresoras

Servidores

POS

Job description

Se valorará experiencia en mantenimiento correctivo, conocimientos de redes y hardware, y disponibilidad para viajar y rotar turnos. Contratación directa por Toshiba, bajo nómina.

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