Senior ServiceNow L3 Developer: ITSM & Integrations

HCL Technologies Limited; Región Centro; On-site; MXN 600,000 - 900,000; Full time

Job summary

HCL Technologies Limited busca un ServiceNow L3 Developer con sólida experiencia en desarrollo, configuración e integración de soluciones ServiceNow para proyectos globales de ITSM y Enterprise Service Management.

Se requiere 5+ años en desarrollo y administración de ServiceNow, experiencia en Incident, Problem, Change y Service Catalog, así como en integraciones mediante REST/SOAP APIs y prácticas ITIL. Se valoran certificaciones CSA/CIS/CAD y conocimiento de Agile/Scrum.

Qualifications

• 5+ años de experiencia en desarrollo y administración de ServiceNow.
• Experiencia en Incident, Problem, Change y Service Catalog.
• Integraciones mediante REST/SOAP APIs.
• Conocimiento de ITIL y buenas prácticas de ITSM.
• Certificaciones ServiceNow: CSA, CIS y CAD.
• Experiencia con Agile/Scrum.

Responsibilities

• Diseñar, desarrollar y personalizar soluciones en ServiceNow.
• Implementar integraciones con herramientas ITSM y terceros.
• Desarrollar workflows, catálogos de servicios y automatizaciones.
• Brindar soporte técnico avanzado y liderazgo técnico en iniciativas.

Skills

Comunicación

Documentación

Inglés avanzado

Agile/Scrum

ITIL

Tools

ServiceNow

REST APIs

SOAP APIs

Job description

HCL Technologies Limited busca un ServiceNow L3 Developer con sólida experiencia en desarrollo, configuración e integración de soluciones ServiceNow para proyectos globales de ITSM y Enterprise Service Management.

Se requiere 5+ años en desarrollo y administración de ServiceNow, experiencia en Incident, Problem, Change y Service Catalog, así como en integraciones mediante REST/SOAP APIs y prácticas ITIL. Se valoran certificaciones CSA/CIS/CAD y conocimiento de Agile/Scrum.