Guest Experience Educator — Premium Retail

lululemon; León; Presencial; MXN 144.000 - 216.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

lululemon busca Educador para sus tiendas en León, México. El rol se centra en ofrecer una experiencia de cliente de primer nivel, compartir educación de productos y comunicar la cultura de la comunidad de la marca.

El Educador interactúa con huéspedes, identifica necesidades y facilita soluciones de compra y devolución, manteniendo el estándar de lujo de la tienda y apoyando operaciones diarias.

Formación

• Experiencia en servicio al cliente y en interacción con huéspedes.
• Capacidad de comunicar beneficios del producto y educación técnica.
• Disposición para trabajar en un entorno minorista y multicanal.

Responsabilidades

• Interactuar con huéspedes para garantizar una experiencia excelente.
• Evaluar necesidades de huéspedes y ofrecer soluciones de compra/devolución personalizadas.
• Proporcionar educación técnica sobre productos e articulación de su valor.
• Realizar transacciones precisas y oportunas y ejecutar programas omnicanal (compra en línea/recogida en tienda, ventas por teléfono, envío desde tienda).
• Movilizarse por la tienda para atender huéspedes y necesidades de la tienda.
• Recibir comentarios de huéspedes y trabajar con la dirección para accionar mejoras.

Conocimientos

Inclusión y diversidad

Integridad/Honestidad

Experiencia del huésped

Responsabilidad personal

Autoconciencia

Colaboración y trabajo en equipo

Entusiasmo

Educación

Diploma de escuela secundaria/GED

Descripción del empleo

lululemon busca Educador para sus tiendas en León, México. El rol se centra en ofrecer una experiencia de cliente de primer nivel, compartir educación de productos y comunicar la cultura de la comunidad de la marca.

El Educador interactúa con huéspedes, identifica necesidades y facilita soluciones de compra y devolución, manteniendo el estándar de lujo de la tienda y apoyando operaciones diarias.