REPRESENTANTE VENTAS

AutoZone; Tijuana; Presencial; MXN 112.000 - 167.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AutoZone en Tijuana busca personal para soporte en piso de tienda. El rol implica acomodo de mercancía, atención al cliente y manejo de caja para cerrar ventas y mantener la tienda presentable.

Se valorará experiencia previa como almacenista o cajero y la habilidad para responder dudas de producto y precio. Disponibilidad para funciones de apertura y cierre en tienda física.

Formación

• Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
• Preparatoria terminada.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente.

Responsabilidades

• Realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente de producto y camión cumpliendo con los lineamientos.
• Ejecutar planeogramas correctos y escanear mercancía para conteos.
• Frontal y etiquetado correcto para clasificar mercancía; apertura y cierre de tienda.
• Atender clientes aclarando dudas sobre ubicación, producto, función y precio para cerrar ventas en mostrador y vía telefónica.
• Realizar transacciones en caja con dinero en efectivo o tarjetas, y gestionar devoluciones según la política de cobro.
• Mantener limpieza en piso de ventas y apoyo en presentación de la tienda.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente.

Conocimientos

Almacenista

Cajero

Atención al cliente

Transacciones en caja

Educación

Preparatoria terminada

Descripción del empleo

Proporcionar soporte en las actividades operativas de piso en tienda mediante el cumplimiento de procesos operativos correspondientes a ventas, acomodo de mercancía y servicio al cliente establecidos por AutoZone colaborando con un adecuado cumplimiento para poder lograr el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales de la tienda asignada.

• Realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente de producto y camión cumpliendo con los lineamientos correspondientes al acomodo.
• Realizar la ejecución de planogramas correctos;
• Escanear la mercancía para cumplir con los conteos;
• Realizar el correcto “fronteo” y etiquetado para clasificar la mercancía y participar en tareas de apertura y cierre además de actividades de limpieza en piso de ventas para lograr una correcta ejecución de acomodo de producto y presentación de la tienda.
• Realizar el proceso de atención a clientes aclarando dudas correspondientes a ubicación, información específica de tipo de producto, función y precio para poder lograr brindar un servicio excelente que se vea reflejado en el cierre de ventas en mostrador y atender vía telefónica llamadas de clientes para aclaración de dudas correspondientes a algún producto en específico o pedidos.
• Ejecutar de forma correcta las actividades de transacción en caja con dinero en efectivo o tarjetas, procesamiento de devoluciones cumpliendo con la política de cobro en caja para lograr una efectiva ejecución de cobro y transacción de cierre de ventas.
• Preparatoria terminada
• Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente.