REPRESENTANTE VENTAS

AutoZone; Reynosa; Presencial; MXN 120.000 - 170.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AutoZone Reynosa busca apoyar las operaciones de piso en tienda, garantizando la correcta presentación de productos, atención a clientes y manejo de caja. El rol implica atención a dudas, ejecución de planogramas, conteos y tareas de apertura y cierre, con enfoque en un servicio al cliente de calidad para impulsar ventas.

Requiere preparatoria terminada y experiencia previa en almacén, caja o apoyo general; se valorará experiencia en atención al cliente y cumplimiento de políticas de cobro.

Formación

• Atención a clientes y apoyo en piso de ventas.
• Gestión de caja y transacciones con clientes.
• Conocimiento de planogramas y presentación de productos.

Responsabilidades

• Acomodo de mercancía en piso de ventas y cumplimiento de lineamientos.
• Realizar la ejecución de planogramas y conteos mediante escaneo.
• Frenteo y etiquetado para clasificación y apertura/cierre de tienda, limpieza de piso.

Conocimientos

Atención al cliente

Caja y cobro

Acomodo de mercancía

Planogramas

Atención telefónica

Educación

Preparatoria terminada

Descripción del empleo

Proporcionar soporte en las actividades operativas de piso en tienda mediante el cumplimiento de procesos operativos correspondientes a ventas, acomodo de mercancía y servicio al cliente establecidos por AutoZone colaborando con un adecuado cumplimiento para poder lograr el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales de la tienda asignada.

• Realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente de producto y camión cumpliendo con los lineamientos correspondientes al acomodo.
• Realizar la ejecución de planogramas correctos;
• Escanear la mercancía para cumplir con los conteos;
• Realizar el correcto “fronteo” y etiquetado para clasificar la mercancía y participar en tareas de apertura y cierre además de actividades de limpieza en piso de ventas para lograr una correcta ejecución de acomodo de producto y presentación de la tienda.
• Realizar el proceso de atención a clientes aclarando dudas correspondientes a ubicación, información específica de tipo de producto, función y precio para poder lograr brindar un servicio excelente que se vea reflejado en el cierre de ventas en mostrador y atender vía telefónica llamadas de clientes para aclaración de dudas correspondientes a algún producto en específico o pedidos.
• Ejecutar de forma correcta las actividades de transacción en caja con dinero en efectivo o tarjetas, procesamiento de devoluciones cumpliendo con la política de cobro en caja para lograr una efectiva ejecución de cobro y transacción de cierre de ventas.
• Preparatoria terminada
• Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente.