REPRESENTANTE VENTAS

AutoZone; Región Centro; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AutoZone busca personal para apoyo en piso de tienda en Región Centro. Deberá atender clientes, orientar sobre productos y precios, y realizar cobros y devoluciones conforme a políticas de la empresa. Se valorará experiencia en venta y atención al cliente, y disponibilidad para operar en turnos.

Se requiere preparatoria terminada y experiencia previa como cajero o almacenista. Actividades incluyen apertura/cierre, manejo de inventario y apoyo en exhibiciones.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y ventas.
• Habilidad para realizar cobros y devoluciones respetando políticas.
• Conocimiento de procesos de acomodo y limpieza en piso de ventas.

Responsabilidades

• Realizar acomodo de mercancía y cumplimiento de planogramas.
• Atender a clientes, aclarar dudas de ubicación, producto y precio.
• Efectuar transacciones en caja y procesamiento de pagos.
• Realizar apertura y cierre de tienda y mantener limpieza en piso de ventas.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de caja

Organización de tienda

Gestión de producto

Educación

Preparatoria terminada

Herramientas

Caja registradora

Descripción del empleo

Proporcionar soporte en las actividades operativas de piso en tienda mediante el cumplimiento de procesos operativos correspondientes a ventas, acomodo de mercancía y servicio al cliente establecidos por AutoZone colaborando con un adecuado cumplimiento para poder lograr el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales de la tienda asignada.

• Realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente de producto y camión cumpliendo con los lineamientos correspondientes al acomodo.
• Realizar la ejecución de planogramas correctos;
• Escanear la mercancía para cumplir con los conteos;
• Realizar el correcto “fronteo” y etiquetado para clasificar la mercancía y participar en tareas de apertura y cierre además de actividades de limpieza en piso de ventas para lograr una correcta ejecución de acomodo de producto y presentación de la tienda.
• Realizar el proceso de atención a clientes aclarando dudas correspondientes a ubicación, información específica de tipo de producto, función y precio para poder lograr brindar un servicio excelente que se vea reflejado en el cierre de ventas en mostrador y atender vía telefónica llamadas de clientes para aclaración de dudas correspondientes a algún producto en específico o pedidos.
• Ejecutar de forma correcta las actividades de transacción en caja con dinero en efectivo o tarjetas, procesamiento de devoluciones cumpliendo con la política de cobro en caja para lograr una efectiva ejecución de cobro y transacción de cierre de ventas.
• Preparatoria terminada
• Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente.