REPRESENTANTE VENTAS

AutoZone; Región Altos Norte; Presencial; MXN 100.000 - 145.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AutoZone México busca un/a colaborador/a para soporte en piso de tienda, con enfoque en ventas, acomodo de mercancía y servicio al cliente conforme a los procesos de la cadena.

Entre las tareas están el acomodo de mercancía, ejecución de planogramas, escaneo para conteos, frentes y etiquetas, apertura/cierre de tienda y atención al cliente presencial y telefónica para aclarar dudas sobre productos y precios; se requiere preparatoria terminada y experiencia en almacén, caja o apoyo general.

Formación

• Preparatoria terminada.
• Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
• Deseable experiencia en atención al cliente.

Responsabilidades

• Acomodo de mercancía en piso de ventas y excedente de producto.
• Ejecutar planogramas correctos.
• Escanear mercancía para conteos.
• Frenteo y etiquetado de productos.
• Apertura y cierre de tienda y actividades de limpieza.
• Atender clientes aclarando dudas sobre ubicación, producto y precio.
• Realizar transacciones en caja respetando la política de cobro para cierre de venta.

Conocimientos

Atención al cliente

Operaciones de caja

Acomodo de mercancía

Educación

Preparatoria terminada

Descripción del empleo

Proporcionar soporte en las actividades operativas de piso en tienda mediante el cumplimiento de procesos operativos correspondientes a ventas, acomodo de mercancía y servicio al cliente establecidos por AutoZone colaborando con un adecuado cumplimiento para poder lograr el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales de la tienda asignada.

• Realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente de producto y camión cumpliendo con los lineamientos correspondientes al acomodo.
• Realizar la ejecución de planogramas correctos;
• Escanear la mercancía para cumplir con los conteos;
• Realizar el correcto “fronteo” y etiquetado para clasificar la mercancía y participar en tareas de apertura y cierre además de actividades de limpieza en piso de ventas para lograr una correcta ejecución de acomodo de producto y presentación de la tienda.
• Realizar el proceso de atención a clientes aclarando dudas correspondientes a ubicación, información específica de tipo de producto, función y precio para poder lograr brindar un servicio excelente que se vea reflejado en el cierre de ventas en mostrador y atender vía telefónica llamadas de clientes para aclaración de dudas correspondientes a algún producto en específico o pedidos.
• Ejecutar de forma correcta las actividades de transacción en caja con dinero en efectivo o tarjetas, procesamiento de devoluciones cumpliendo con la política de cobro en caja para lograr una efectiva ejecución de cobro y transacción de cierre de ventas.
• Preparatoria terminada
• Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente.