REPRESENTANTE VENTAS

AutoZone, Inc.; Ciudad Hidalgo; Presencial; MXN 150.000 - 230.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AutoZone, Inc. busca personal para apoyar operaciones de piso en tienda, realizando acomodo de mercancía, atención al cliente y soporte en caja.

Se requiere experiencia previa en almacén o caja y preparatoria terminada. Deberás cumplir con planogramas, conteos y cabeza de servicio para impulsar ventas y presentar una tienda ordenada.

La función implica apertura y cierre de tienda, limpieza de piso y atención telefónica a clientes para aclarar dudas sobre productos o pedidos.

Formación

• Acomodo de mercancía y limpieza en piso según lineamientos.
• Ejecutar planogramas correctamente.
• Escanear mercancía para conteos.
• Frenteo y etiquetado; apertura/cierre y limpieza de piso.
• Atender clientes y resolver dudas sobre ubicación, producto y precio.
• Transacciones en caja y devoluciones conforme a política.
• Preparatoria terminada.
• Experiencia como almacenista, cajero o ayudante general.
• Deseable experiencia en atención al cliente.

Responsabilidades

• Acomodo de mercancía en piso de ventas según lineamientos.
• Atender a clientes y aclarar dudas sobre ubicación, producto y precio.
• Procesar transacciones en caja y devoluciones conforme a políticas.
• Realizar apertura y cierre de tienda y limpieza de piso.
• Soportar conteos de inventario y escaneo de mercancía.

Descripción del empleo

Proporcionar soporte en las actividades operativas de piso en tienda mediante el cumplimiento de procesos operativos correspondientes a ventas, acomodo de mercancía y servicio al cliente establecidos por AutoZone colaborando con un adecuado cumplimiento para poder lograr el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales de la tienda asignada.

• Realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente de producto y camión cumpliendo con los lineamientos correspondientes al acomodo.
• Realizar la ejecución de planogramas correctos;
• Escanear la mercancía para cumplir con los conteos;
• Realizar el correcto “fronteo” y etiquetado para clasificar la mercancía y participar en tareas de apertura y cierre además de actividades de limpieza en piso de ventas para lograr una correcta ejecución de acomodo de producto y presentación de la tienda.
• Realizar el proceso de atención a clientes aclarando dudas correspondientes a ubicación, información específica de tipo de producto, función y precio para poder lograr brindar un servicio excelente que se vea reflejado en el cierre de ventas en mostrador y atender vía telefónica llamadas de clientes para aclaración de dudas correspondientes a algún producto en específico o pedidos.
• Ejecutar de forma correcta las actividades de transacción en caja con dinero en efectivo o tarjetas, procesamiento de devoluciones cumpliendo con la política de cobro en caja para lograr una efectiva ejecución de cobro y transacción de cierre de ventas.
• Preparatoria terminada
• Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente.