REPRESENTANTE VENTAS

AutoZone; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 78.000 - 123.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AutoZone en Puebla, México, busca personal para apoyo en piso de tienda, encargado de ventas, acomodo de mercancía y atención al cliente. Se realizará cobro en caja y atención telefónica para aclarar dudas sobre productos y precios.

Se requiere preparatoria terminada y experiencia como almacenista, cajero o ayudante general; se valora experiencia previa en atención al cliente. Inicio inmediato y posibilidad de desarrollo en retail.

Formación

• Preparatoria terminada.
• Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte en actividades de piso en tienda; cumplir procesos de ventas, acomodo de mercancía y servicio al cliente.
• Realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas y excedentes cumpliendo lineamientos.
• Ejecutar planogramas correctos y escanear mercancía para conteos.
• Frenteo y etiquetado, apertura y cierre, y limpieza en piso para adecuada presentación.
• Atender dudas de clientes sobre ubicación, producto, función y precio para apoyar ventas.
• Ejecutar transacciones en caja con efectivo o tarjetas y gestionar devoluciones según políticas.

Conocimientos

Atención al cliente

Cajero

Acomodar mercancía

Educación

Preparatoria terminada

Descripción del empleo

Proporcionar soporte en las actividades operativas de piso en tienda mediante el cumplimiento de procesos operativos correspondientes a ventas, acomodo de mercancía y servicio al cliente establecidos por AutoZone colaborando con un adecuado cumplimiento para poder lograr el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales de la tienda asignada.

• Realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente de producto y camión cumpliendo con los lineamientos correspondientes al acomodo.
• Realizar la ejecución de planogramas correctos;
• Escanear la mercancía para cumplir con los conteos;
• Realizar el correcto “fronteo” y etiquetado para clasificar la mercancía y participar en tareas de apertura y cierre además de actividades de limpieza en piso de ventas para lograr una correcta ejecución de acomodo de producto y presentación de la tienda.
• Realizar el proceso de atención a clientes aclarando dudas correspondientes a ubicación, información específica de tipo de producto, función y precio para poder lograr brindar un servicio excelente que se vea reflejado en el cierre de ventas en mostrador y atender vía telefónica llamadas de clientes para aclaración de dudas correspondientes a algún producto en específico o pedidos.
• Ejecutar de forma correcta las actividades de transacción en caja con dinero en efectivo o tarjetas, procesamiento de devoluciones cumpliendo con la política de cobro en caja para lograr una efectiva ejecución de cobro y transacción de cierre de ventas.
• Preparatoria terminada
• Experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente.