Representante de Servicio al Cliente Remoto con Beneficios

Fianzas Y Cauciones Atlas Mx; Xico; Remote; MXN 201.000 - 312.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Seguro médico completo

Subsidio para oficina en casa

Acceso a plataformas de aprendizaje y,

Zusammenfassung

La empresa Fianzas Y Cauciones Atlas Mx está buscando un Customer Service Representative para unirse a su equipo global de forma remota. Serás el punto de contacto principal para clientes, respondiendo consultas y resolviendo problemas para asegurar una experiencia positiva.

Se requiere empatía, paciencia y orientación al servicio, con capacidad para trabajar de forma autónoma y manejar varias situaciones. Se valorará dominio del inglés y experiencia en CRM.

Qualifikationen

• Experiencia previa en roles de servicio al cliente o atención al cliente.
• Dominio del inglés (oral y escrito).
• Diploma de preparatoria o equivalente; estudios superiores son un plus.

Aufgaben

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat de forma rápida y precisa.
• Proporcionar información detallada sobre productos, servicios y políticas.
• Resolver quejas y problemas para garantizar la satisfacción del cliente.
• Documentar interacciones en el sistema CRM y registrar resoluciones.
• Identificar y escalar problemas complejos a los departamentos correspondientes.

Kenntnisse

Atención al cliente

Habilidades interpersonales

Inglés

CRM

Autonomía

Ausbildung

Preparatoria o equivalente

Tools

CRM

Office

Jobbeschreibung

La empresa Fianzas Y Cauciones Atlas Mx está buscando un Customer Service Representative para unirse a su equipo global de forma remota. Serás el punto de contacto principal para clientes, respondiendo consultas y resolviendo problemas para asegurar una experiencia positiva.

Se requiere empatía, paciencia y orientación al servicio, con capacidad para trabajar de forma autónoma y manejar varias situaciones. Se valorará dominio del inglés y experiencia en CRM.