Representante de Servicio al Cliente Remoto

360 Talent Acquisition; Xico; Remote; MXN 167,000 - 234,000; Full time

Job summary

360 Talent Acquisition está buscando un Representante de Servicio al Cliente en modalidad 100% remota para atender consultas, resolver incidencias y garantizar la satisfacción de los clientes desde casa.

El candidato ideal posee experiencia en servicio al cliente, excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de trabajar de forma autónoma, gestionando su tiempo de manera eficiente en un entorno remoto.

Qualifications

• Experiencia previa en servicio al cliente o atención telefónica.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar el tiempo eficazmente y cumplir plazos.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

Responsibilities

• Responder a consultas de clientes por teléfono, correo y chat.
• Resolver problemas de clientes, escalando casos cuando sea necesario.
• Documentar interacciones con clientes en el sistema CRM.
• Proporcionar información detallada sobre productos y servicios.
• Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y proponer mejoras en procesos.

Skills

Experiencia en servicio al cliente

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Autonomía

Tools

CRM software

Job description

360 Talent Acquisition está buscando un Representante de Servicio al Cliente en modalidad 100% remota para atender consultas, resolver incidencias y garantizar la satisfacción de los clientes desde casa.

El candidato ideal posee experiencia en servicio al cliente, excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de trabajar de forma autónoma, gestionando su tiempo de manera eficiente en un entorno remoto.