Representante de Viajes y Servicio al Cliente (Remoto)

Consultwithtray; Hidalgo; Presencial; MXN 201.000 - 312.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Remote work

Flexible schedule

Structured training

Industry benefits

Laptop provided

Smartphone provided

Descripción de la vacante

Consultwithtray busca un Representante de Viajes y Servicio al Cliente para apoyar a clientes durante toda la experiencia de viaje desde la planificación hasta el seguimiento posviaje. Puesto 100% remoto, ideal para alguien organizado/a y orientado/a al servicio profesional.

No se requiere experiencia previa en viajes; se ofrece capacitación completa desde el primer día y flexibilidad horaria para adaptarse a diferentes zonas horarias y clientes.

Formación

• Habilidades de comunicación e interpersonales de alto nivel.
• Atención al detalle y actitud profesional.
• Comodidad al aprender y usar herramientas de reservas y plataformas digitales.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono, correo y mensajería.
• Gestionar reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
• Brindar información sobre destinos, requisitos y políticas de la agencia.
• Dar seguimiento a clientes antes y después del viaje para verificar satisfacción.
• Mantener registros precisos de clientes y reservas.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Atención al detalle

Uso de plataformas de reservas

Independiente y proactivo

Competencia digital

Herramientas

Plataformas de reservas

Descripción del empleo

Consultwithtray busca un Representante de Viajes y Servicio al Cliente para apoyar a clientes durante toda la experiencia de viaje desde la planificación hasta el seguimiento posviaje. Puesto 100% remoto, ideal para alguien organizado/a y orientado/a al servicio profesional.

No se requiere experiencia previa en viajes; se ofrece capacitación completa desde el primer día y flexibilidad horaria para adaptarse a diferentes zonas horarias y clientes.