Representante de Atención al Cliente | Experiencia

Ammega

Región Centro

Presencial

MXN 180.000 - 240.000

Jornada completa

14 días+

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Aguinaldo 30 días

Vales de despensa 10%

Fondo de ahorro 7%

Seguro de vida

Pago quincenal

Programa de salud Vivawell

Descripción de la vacante

Ammega ofrece una posición de Customer Service Representative en la que formarás parte del equipo de Atención a Clientes para brindar un servicio excepcional y garantizar una experiencia positiva en cada interacción. Serás responsable de atender solicitudes, gestionar cotizaciones y pedidos, y colaborar con áreas internas para resolver requerimientos y quejas.

Se requiere Bachillerato o carrera técnica, al menos 1 año en atención a clientes, y manejo de CRM y Microsoft Office.

Formación

Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, preferentemente en sector comercial.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
Conocimiento en CRM y Microsoft Office.

Responsabilidades

Elaborar, registrar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones y pedidos.
Gestionar y dar seguimiento a quejas y reclamaciones con resolución oportuna.
Mantener comunicación efectiva con clientes y áreas internas.
Construir relaciones con clientes y enfocarse en sus necesidades.
Dar seguimiento a indicaciones de cobranza relacionadas con cotizaciones y pedidos.
Participar en capacitaciones y proyectos de mejora continua.