Remote Traveler Support Agent with Flexible Hours

Consultwithtray; Loreto; Presencial; MXN 167.000 - 234.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo 100% remoto desde cualquier地方

Horario flexible

Capacitación completa y apoyo continuo

Acceso a beneficios y descuentos enVia

Descripción de la vacante

Consultwithtray busca un/a Agente de Soporte para Viajeros para acompañar a los clientes desde la reserva hasta el post‑viaje. Es un rol 100% remoto con horario flexible y capacitación completa desde el primer día.

No se requiere experiencia previa en viajes; se valorará capacidad de comunicación, organización y autonomía para trabajar desde cualquier lugar, cumpliendo con normativas de los países elegibles.

Formación

• Habilidades de comunicación escrita y verbal excelentes.
• Capacidad de organizarse y trabajar de forma independiente.
• Se valora experiencia en atención al cliente pero no es obligatoria.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por correo, teléfono y mensajería.
• Gestionar cambios de itinerario, cancelaciones y solicitudes.
• Investigar destinos y opciones de viaje según necesidades y presupuesto.
• Preparar itinerarios y cotizaciones simples.
• Resolver dudas sobre reservas y brindar soluciones rápidas.
• Mantener actualizados los datos de clientes y reservas.
• Participar en sesiones de capacitación y seguir tendencias de viajes.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Atención al detalle

Autonomía

Adaptabilidad

Resolución de problemas

Herramientas

Smartphone

Descripción del empleo

Consultwithtray busca un/a Agente de Soporte para Viajeros para acompañar a los clientes desde la reserva hasta el post‑viaje. Es un rol 100% remoto con horario flexible y capacitación completa desde el primer día.

No se requiere experiencia previa en viajes; se valorará capacidad de comunicación, organización y autonomía para trabajar desde cualquier lugar, cumpliendo con normativas de los países elegibles.