Remote Travel Support Agent | Flexible Hours & Training

Consultwithtray; Ciudad Juárez; Presencial; MXN 167.000 - 301.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo 100% remoto

Horario flexible

Descuentos en viajes

Capacitación continua

Ambiente colaborativo

Descripción de la vacante

Consultwithtray ofrece una posición de Agente de Soporte para Viajeros, 100% remoto y con horario flexible. Participarás en la atención de consultas, cambios de itinerario y elaboración de cotizaciones simples para clientes en distintos mercados. Se valora la proactividad, precisión y buen trato al cliente, incluso sin experiencia previa en viajes.

El puesto propone capacitación completa desde el día uno y acceso a promociones de viajes. Es requisito contar con autorización para trabajar en EE.

Formación

• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Actitud amable y profesional con gran atención al detalle.
• Persona autónoma, organizada y capaz de trabajar de manera independiente.
• Confianza en el uso de computadoras, correo electrónico y herramientas en línea.
• Experiencia en viajes, hotelería, ventas o servicio al cliente es un plus, pero no obligatorio.
• Se requiere teléfono inteligente para comunicaciones y actualizaciones.
• Autorización para trabajar en EE. UU., Reino Unido, Australia, México, España o Latinoamérica.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por correo, teléfono y plataformas de mensajería.
• Gestionar cambios de itinerario, cancelaciones y solicitudes especiales de viaje.
• Investigar destinos, ofertas y opciones de viaje según necesidades y presupuesto.
• Preparar itinerarios de viaje personalizados y cotizaciones simples.
• Resolver dudas sobre reservas y brindar soluciones rápidas.
• Mantener actualizados los datos de clientes y reservas.
• Asistir a sesiones de capacitación y seguir tendencias de viajes.

Conocimientos

Comunicación clara

Atención al cliente

Organización

Autonomía

Uso de computadoras

Herramientas

CRM

Correo electrónico

Descripción del empleo

Consultwithtray ofrece una posición de Agente de Soporte para Viajeros, 100% remoto y con horario flexible. Participarás en la atención de consultas, cambios de itinerario y elaboración de cotizaciones simples para clientes en distintos mercados. Se valora la proactividad, precisión y buen trato al cliente, incluso sin experiencia previa en viajes.

El puesto propone capacitación completa desde el día uno y acceso a promociones de viajes. Es requisito contar con autorización para trabajar en EE.