Remote Hotel Front Desk Manager

Four Seasons; Región Sureste; Remote; MXN 290,000 - 469,000; Full time

Benefits offered by this job

Home office flexible

Conexión rápida

Job summary

Four Seasons busca un Gerente de Recepción Remoto para liderar un equipo de recepción y garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes desde casa. Se supervisarán operaciones diarias, con enfoque en estándares de servicio y eficiencia operativa a través de herramientas digitales.

Se valorará experiencia mínima de 3 años en roles de supervisión hotelera, dominio de PMS y habilidades de comunicación en español; inglés preferente.

Qualifications

• Experiencia demostrable de al menos 3 años en roles de supervisión o gerencia de recepción en la hotelería.
• Dominio de PMS y herramientas de comunicación virtual.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español; inglés deseable.

Responsibilities

• Supervisar y coordinar operaciones diarias del equipo de recepción.
• Capacitar al personal para adherirse a los estándares de servicio.
• Resolver consultas y quejas de huéspedes de forma oportuna.
• Implementar procesos para mejorar la eficiencia operativa.

Skills

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Liderazgo remoto

Atención al cliente

Tools

PMS

Job description

Four Seasons busca un Gerente de Recepción Remoto para liderar un equipo de recepción y garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes desde casa. Se supervisarán operaciones diarias, con enfoque en estándares de servicio y eficiencia operativa a través de herramientas digitales.

Se valorará experiencia mínima de 3 años en roles de supervisión hotelera, dominio de PMS y habilidades de comunicación en español; inglés preferente.