Recepcionista de Lujo y Caja | Multilingüe
Banyan Tree Hotels & Resorts
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Descripción de la vacante
Banyan Tree Mayakoba, ubicado en la Riviera Maya, busca un Cajero(a) Recepcionista con al menos 1 año de experiencia para brindar una experiencia excepcional al huésped y gestionar funciones de recepción y caja.
Se requiere inglés avanzado, actitud de servicio y capacidad para trabajar bajo presión, manteniendo altos estándares de lujo. Se valorará experiencia con OPERA y manejo de software de oficina.
Formación
- Experiencia mínima de 1 año como Cajero Recepcionista o similar.
- Inglés Avanzado.
- Excelente actitud de servicio y orientación a la satisfacción del huésped.
- Conocimientos en manejo de caja: apertura, cierre, arqueos y control de efectivo.
- Conocimientos de operación de Recepción: check-in/check-out y atención al huésped.
- Manejo de OPERA será ventaja.
Responsabilidades
- Recibe a los huéspedes a su llegada y guía al área de registro.
- Asegura que las Villas estén listas y en buenas condiciones para la llegada del huésped.
- Ejecuta el programa de reconocimiento a huéspedes.
- Gestiona quejas y comentarios y da seguimiento.
- Actualiza información de actividades y realiza reservas solicitadas.
- Inspecciona áreas públicas del lobby para mantener limpieza y mantenimiento.
- Muestra instalaciones y promueve servicios del hotel, spa y golf.
- Colabora con huéspedes y personal manteniendo estándares de lujo.
Conocimientos
Herramientas
Descripción del empleo
Banyan Tree Mayakoba, ubicado en la Riviera Maya, busca un Cajero(a) Recepcionista con al menos 1 año de experiencia para brindar una experiencia excepcional al huésped y gestionar funciones de recepción y caja.
Se requiere inglés avanzado, actitud de servicio y capacidad para trabajar bajo presión, manteniendo altos estándares de lujo. Se valorará experiencia con OPERA y manejo de software de oficina.
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