Front Desk Cashier & Guest Concierge — Luxury Resort

Banyan Tree Hotels & Resorts

Solidaridad

Presencial

MXN 201.000 - 290.000

Jornada completa

Hace 7 días

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Descripción de la vacante

Banyan Tree Mayakoba busca un cajero(a) recepcionista para brindar una experiencia de lujo a los huéspedes. El rol combina funciones de recepción y caja, con atención multilingüe y cumplimiento de estándares de servicio.

El candidato ideal tiene al menos 1 año de experiencia en hoteles de alto nivel, Inglés avanzado y habilidad para trabajar bajo presión, manteniendo precisión y confidencialidad en operaciones de check-in/check-out y manejo de efectivo.

Formación

Experiencia mínima de 1 año en puestos de Cajero Recepcionista o similares; preferentemente hoteles de lujo.
Inglés avanzado y buena actitud de servicio.
Conocimientos en manejo de caja, apertura, cierre, arqueos y control de efectivo.
Conocimientos de operaciones de Recepción (check-in/check-out) y atención al huésped.
Habilidad para operar con sistemas de recepción; OPERA será ventaja.
Habilidades administrativas y computacionales (Office).
Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo la calidad del servicio.

Responsabilidades

Recibir a los huéspedes a su llegada y dirigirlos al registro siguiendo los procesos establecidos.
Asegurar que las Villas estén preparadas y limpias para la llegada de los huéspedes.
Gestionar quejas, preguntas y comentarios con seguimiento apropiado.
Mantener información de actividades y reservar servicios solicitados por el huésped.
Realizar inspecciones de áreas públicas y promover servicios del hotel (facilidades, spa, golf).
Atender con cortesía y multilingüe, conforme a los estándares de la propiedad.