Recepcionista de Hoteles – Check-in/Out y Gestión de Huéspedes

Hard Rock Hotel Los Cabos; Mérida; In loco; MXN 134.000 - 201.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Residence Inn Playa del Carmen busca un recepcionista para asegurar el correcto funcionamiento de la recepción. Realiza check-in/check-out, registra incidencias, gestiona tarjetas de registro y mantieneinformación actual en el sistema.

Se integrará al equipo conforme a las políticas de seguridad de Marriott y apoyará al área de ventas para grupos o eventos, con enfoque en la experiencia del huésped y cumplimiento de estándares de la marca.

Competenze

• Experiencia mínima de 1-2 años en operaciones hoteleras, recepción o división de cuartos.
• Experiencia en hoteles business class.

Mansioni

• Realizar check in y check out, entrada en sistema y notas de incidencias.
• Mantener organización y limpieza de recepción, controlar fondos y tarjetas de registro.
• Gestión de correos y solicitudes de huéspedes, derivando cuando sea necesario.
• Cumplir con políticas de seguridad y privacidad de datos.
• Apoyar ventas con cuentas cautivas, grupos o eventos y captar nuevos clientes.
• Cumplir con cursos de PAM Hotels y la marca Marriott.

Conoscenze

Inglés avanzado

Formazione

Carrera Técnica o Licenciatura en Administración de Empresas, Turismo o afín

Descrizione del lavoro

Residence Inn Playa del Carmen busca un recepcionista para asegurar el correcto funcionamiento de la recepción. Realiza check-in/check-out, registra incidencias, gestiona tarjetas de registro y mantieneinformación actual en el sistema.

Se integrará al equipo conforme a las políticas de seguridad de Marriott y apoyará al área de ventas para grupos o eventos, con enfoque en la experiencia del huésped y cumplimiento de estándares de la marca.