Recepcionista de Hotel: Servicio Premium y Check-in/Out

Grupo-Presidente

Región Centro

Presencial

MXN 150.000 - 210.000

Jornada completa

14 días+

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Descripción de la vacante

Grupo Presidente busca una Recepcionista de hotel para brindar atención cálida y profesional desde la llegada hasta la salida de los huéspedes. Se requerirá manejo de Opera, disponibilidad para turnos rotativos y enfoque en la satisfacción del cliente.

La posición implica coordinar check-in/out, asignar habitaciones, inscribir a huéspedes en programas de lealtad y promocionar upselling. Se entrega una experiencia de hospitalidad de alto nivel y desarrollo profesional.

Formación

Experiencia previa en recepción hotelera o puestos similares.
Conocimiento y manejo de Opera.
Buena presentación, actitud de servicio y habilidades de comunicación.

Responsabilidades

Dar la bienvenida a los huéspedes y realizar check-in y check-out conforme a los estándares de servicio.
Asignar habitaciones y revisar llegadas para cumplir solicitudes y disponibilidad.
Monitorear habitaciones pendientes para entrega a huéspedes.
Atender requerimientos de los huéspedes buscando su satisfacción.
Mantener actualizados los perfiles de huéspedes en Opera.
Realizar cambios de habitación cuando sea necesario.
Inscribir a los huéspedes en programas de lealtad.
Promover upselling en rubros del hotel.
Elaborar cierre de cajero de forma precisa y oportuna.
Apoyar al subgerente en otras actividades operativas.