Recepcionista Bilingüe - Experiencia Hotelera

Orbio

Santa Fe

Sur place

MXN 156 000 - 234 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Prestaciones de ley

Vales de despensa

Capacitación continua

Oportunidades de crecimiento y desarol

Résumé du poste

Grupo Presidente, Hyatt House Santa Fe en la Ciudad de México, busca una Recepcionista Bilingüe para unirse al equipo. Brindar atención cálida y profesional a huéspedes y visitantes, gestionando check-in/out y perfiles en el sistema Opera.

Se requiere mínimo 1 año de experiencia en recepción o atención al cliente, dominio del español e inglés, y disponibilidad para horarios rotativos, incluyendo fines de semana. Ofrecemos capacitación, prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo.

Qualifications

Experiencia mínima de 1 año en recepción, atención al cliente o un puesto similar en hotelería.
Bilingüe: español e inglés, con nivel conversacional.
Disponibilidad para laborar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana.
Actitud proactiva y disposición para seguir procesos y procedimientos.

Responsabilités

Revisar las llegadas del día para apoyar en la asignación de habitaciones.
Brindar servicio de check-in y check-out conforme a los estándares establecidos.
Monitorear habitaciones pendientes para su entrega oportuna a los huéspedes.
Mantener actualizados y correctos los perfiles de huéspedes en el sistema Opera.
Realizar cambios de habitación cuando sea necesario.
Inscribir a los huéspedes en programas de lealtad.
Promover el up-selling en todos los rubros aplicables.
Elaborar el cierre de cajero.
Apoyar al subgerente en otras actividades relacionadas con la operación.