Recepcionista Con Ingles Avanzado

We Prevent; Bacalar; On-site; MXN 102,000 - 122,000; Full time

Benefits offered by this job

Transporte incluido

1 comida al día

Uniformes

Job summary

We Prevent, ubicado en Bacalar, Quintana Roo, busca personal para recibir a huéspedes con excelente atención y servicio. El puesto implica check in/out, atención telefónica, gestión de reservas y apoyo administrativo. Se ofrece transporte y un ambiente laboral favorable, con oportunidades de crecimiento.

Se requiere bachillerato, 1 año de experiencia en recepción o atención al cliente, manejo básico de PC y correo. Se valora inglés básico y disponibilidad para rotar turnos.

Qualifications

• Bachillerato concluido como requisito mínimo.
• Experiencia mínima de 1 año en recepción, hotelería o atención al cliente.
• Manejo básico de computación y correo electrónico.
• Actitud de servicio destacada y orientación al huésped.
• Inglés básico o conversacional (deseable).
• Disponibilidad para rotar turnos.

Responsibilities

• Realizar procesos de check in y check out.
• Atender llamadas telefónicas y mensajes.
• Gestionar reservaciones y solicitudes de huéspedes.
• Proporcionar información sobre servicios del hotel y atracciones turísticas.
• Dar seguimiento a requerimientos e incidencias de huéspedes.
• Coordinar la comunicación entre recepción y otras áreas.
• Mantener actualizada la ocupación y disponibilidad.
• Apoyar en tareas administrativas propias de recepción.

Skills

Actitud de servicio

Atención al cliente

Gestión de llamadas

Education

Bachillerato concluido

Tools

Computadora básica

Correo electrónico

Job description

Somos un hotel ubicado en Bacalar, Quintana Roo, enfocado en brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes a través de un servicio cálido, instalaciones confortables y una atención personalizada. Buscamos personas comprometidas, con actitud de servicio y pasión por la hospitalidad para formar parte de nuestro equipo.

• Ubicación: Bacalar, Quintana Roo


• Sueldo: $10,000 mensuales


• Transporte de ida y regreso incluido


• El transporte realiza recorrido sobre la Carretera Federal Chetumal - Cancún, con paradas desde la Calle 20 hasta la Calle 52.

Objetivo del puesto:

Brindar una atención cordial y profesional a los huéspedes desde su llegada hasta su salida, asegurando una experiencia agradable durante toda su estancia.

Funciones principales:

• Realizar procesos de check in y check out.


• Atender llamadas telefónicas y mensajes.


• Gestionar reservaciones y solicitudes de huéspedes.


• Proporcionar información sobre los servicios del hotel y atractivos turísticos de la zona.


• Dar seguimiento a requerimientos e incidencias de huéspedes.


• Coordinar la comunicación entre recepción y las demás áreas operativas.


• Mantener actualizada la información de ocupación y disponibilidad.


• Apoyar en actividades administrativas propias de recepción.

Horario:

• Turno matutino: 8:00 a.m. a 3:00 p.m.


• Turno vespertino: 2:00 p.m. a 10:00 p.m.

Ofrecemos:

• Transporte de ida y regreso.


• Excelente ambiente de trabajo.


• Oportunidad de crecimiento.


• 1 Comida al dia


• Uniformes

REQUISITOS MÍNIMOS

Requisitos:

• Bachillerato concluido.


• Experiencia mínima de 1 año en recepción, hotelería o atención al cliente.


• Manejo básico de computadora y correo electrónico.


• Excelente actitud de servicio.


• Inglés básico o conversacional (deseable).


• Disponibilidad para rotar turnos.