RECEPCIONISTA

Oxxo; Ensenada; Presencial; MXN 100.000 - 134.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FEMSA busca una Recepcionista para su sede en Ensenada. La persona será el primer contacto con clientes internos y externos, canalizará solicitudes y entregará soporte básico administrativo.

Se requiere mínimo 1 año de experiencia, habilidades en Excel y orientación al cliente. Ubicación en Ensenada, con enfoque en servicio y trabajo en equipo, en un entorno corporativo de FEMSA.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
• Conocimiento de Excel.
• Competencias en atención al cliente y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Responder y canalizar llamadas a las áreas correspondientes.
• Aclarar dudas y trámites a empleados, visitantes y proveedores.
• Tramitar facturas en tiempo y forma.
• Enviar y recibir mensajería.
• Solicitar insumos para la barra de café.
• Solicitar papelería para la plaza.
• Apoyar en la actualización de directorio.
• Aplicar procesos y rituales de Cultura de la Compañía.

Conocimientos

Orientación al cliente

Relaciones efectivas

Trabajo en equipo

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

Nombre de Posición : Recepcionista

Nivel de Contribuidor: Individual

Lugar Ensenada

Jefe Directo: Responsable Recursos Humanos

Objetivo del Puesto:

Brindar servicio a clientes internos y externos, siendo el primer contacto dentro de la oficina, canalizar situaciones a plataformas buscando la mejor solución e inmediata de los pedidos

Actividades:

• 1\\. Responder y canalizar llamadas telefónicas a las diferentes áreas de la plaza.
• 2\\. Aclaración de dudas y tramites a empleados de comisión y propios, visitantes y proveedores.
• 3\\. Tramite en tiempo y forma de facturas.
• 4\\. Envío y recepción de mensajería.
• 5\\. Solicitar insumos para la barra de café.
• 6\\. Solicitud de papelería para la plaza.
• 7\\. Apoyo a actualización de directorio.
• 8\\. Cumplir con la aplicación de los procesos y rituales de Cultura de la Compañía.

Requisitos:

• Experiencia minima de 1 año en posiciónes similares
• Manejo de Excel
• Competencias en Orientación al cliente, Relaciones efectivas, Trabajo en equipo.

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.