RESPONSABLE OPERACIONES

OXXO; Tijuana; Presencial; MXN 600.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FEMSA requiere Responsable de Operaciones para la zona de Tijuana, liderando iniciativas que garanticen la entrega de la propuesta de valor en cada tienda. Coordinarás servicios, habilitación y desarrollo de talento para maximizar experiencia de cliente y resultados en tienda.

busca un perfil con capacidad de análisis de indicadores, rentabilidad y resultados financieros, con experiencia en retail y liderazgo de equipos multidisciplinarios.

Formación

• Licenciatura o ingeniería afín requerida.
• Experiencia en indicadores, rentabilidad y análisis de negocios retail.
• Capacidad de liderar equipos multidisciplinarios y resolver conflictos.
• Conocimiento de results financieros.

Responsabilidades

• Desarrollar talento en tienda, asesorando, habilitando y retroalimentando al equipo.
• Asegurar la entrega de la propuesta de valor en tienda para clientes y colaboradores.
• Definir y gestionar acciones que creen experiencias memorables para colaboradores y clientes.
• Ser agente de cambio promoviendo la ejecución de proyectos transformacionales en Tienda.

Conocimientos

Gestión de indicadores

Rentabilidad

Retail operations

Liderazgo de equipos

Resolución de conflictos

Análisis financiero

Educación

Licenciatura o ingeniería afín

Herramientas

Office (Excel, PowerPoint)

Descripción del empleo

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.
Nombre Posición: Responsable operaciones
Nombre Posición Jefe Directo: Gerente de Plaza
Área: Operaciones
Ubicación: Tijuana
Misión del puesto: Ser un líder de negocio que asegura la entrega y ejecución de la propuesta de valor en cada una de nuestras tiendas por medio del servicio, habilitación y desarrollo de talento de nuestra gente en tienda, como un agente clave en la creación de experiencias memorables que aseguren la entrega de valor humano y económico.

Funciones

• Desarrollar talento de nuestra gente en Tienda, asesorando, habilitando y retroalimentando al equipo, creando ambientes de confianza que les permita florecer, estar motivados y crecer dentro de la organización.
• Estar al servicio de nuestra gente en Tienda para asegurar la entrega y ejecución de la propuesta de valor garantizando la creación de experiencias memorables para los colaboradores y clientes a fin de crear valor económico y humano.
• Definir y gestionar acciones que sumen a la creación de experiencias memorables para los colaboradores y clientes (valor humano y económico), alineados a la estrategia del negocio.
• Ser agente de cambio, promover y asegurar la ejecución de las acciones en Tienda para la implementación de proyectos transformacionales.
  

Decisiones Relevantes

• Responsable de la gestión de talento en la tienda y planes de ejecución para incrementar ventas Orientación al cliente, 25 tiendas
• Análisis la información de negocio de sus tiendas a cargo y gestionar planes con las plataformas y Tiendas que nos lleven a lograr los resultados de venta del negocio.

Competencias

• Desarrollo de Talento
• Toma de decisiones
• Visión estratégica

Requisitos

• Licenciaturas y/o Ingenierías afín-
• Experiencia en: Manejo de indicadores, rentabilidad (estrategias y análisis), negocios retail, manejo de gente (trabajo con equipos multidisciplinarios), resolución de conflictos, conocimiento de resultados financieros.
• Office Básico (Excel, powerpoint)
• Manejo vehículo estandar
• Conocimiento de la zona

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.