RECEPCIONISTA GUADALUPE

Oxxo; Guadalupe; Presencial; MXN 134.000 - 190.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FEMSA busca un Recepcionista para su sede en Guadalupe, NL. Será el primer punto de contacto para clientes internos y externos, canalizando situaciones y pedidos a las plataformas correspondientes para una solución inmediata.

Entre sus funciones se incluyen atender llamadas, aclarar dudas, gestionar trámites de facturas y coordinar mensajería, con enfoque en organización, servicio al cliente y relaciones efectivas.

Formación

• Profesional titulad@: Licenciatura o Ingeniería afín.
• Experiencia en trato con proveedores, análisis de información y facturación.
• Conocimientos de Office (Excel, PowerPoint) a nivel intermedio-avanzado.

Responsabilidades

• Responder y canalizar llamadas a las áreas correspondientes de la plaza.
• Aclarar dudas y trámites a empleados, visitantes y proveedores.
• Tramitar facturas en tiempo y forma.
• Envío y recepción de mensajería.

Conocimientos

Organización y ejecución

Orientación al cliente

Relaciones efectivas

Educación

Licenciatura/Ingeniería afín

Herramientas

Excel

PowerPoint

Descripción del empleo

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

Nombre Posición: Recepcionista

Nombre Posición Jefe Directo: Responsable Recursos Humanos

Área: Recursos Humanos

Nivel Contribución: Contribuidor Individual

Ubicación: Guadalupe, N.L

Misión del puesto: Brindar servicio a clientes internos y externos, siendo el primer contacto dentro de la oficina, canalizar situaciones a plataformas buscando la mejor solución e inmediata de los pedidos.

Funciones:

• Responder y canalizar llamadas telefónicas a las diferentes áreas de la plaza.
• Aclaración de dudas y tramites a empleados de comisión y propios, visitantes y proveedores.
• Tramite en tiempo y forma de facturas.
• Envío y recepción de mensajería.

Competencias:

• Organización y ejecución.
• Orientación al cliente.
• Relaciones efectivas

Impacto en toma de decisiones:

• Identificar y escalar situaciones que requieran de una acción inmediata debido a su alta criticidad

Requisitos:

• Profesionista titulado: Licenciaturas y/o Ingenierías afín.
• Experiencia en: Trato con proveedores, análisis de información, facturación.
• Office nivel intermedio - avanzado (Excel, powerpoint)

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.