RECEPCIONISTA

FEMSA Comercio; Ensenada; Presencial; MXN 100.000 - 145.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FEMSA Comercio busca un Recepcionista para brindar servicio a clientes internos y externos, siendo el primer contacto dentro de la oficina, canalizando situaciones a plataformas buscando la mejor solución e inmediata de los pedidos.

La persona trabajará en la oficina de Ensenada y colaborará con el equipo de Recursos Humanos. Se solicita mínimo 1 año de experiencia en roles similares y competencias en orientación al cliente, relaciones efectivas y trabajo en equipo.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares.
• Competencias en orientación al cliente, relaciones efectivas y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Responder y canalizar llamadas a las áreas correspondientes.
• Aclarar dudas y tramites a empleados, visitantes y proveedores.
• Gestión de facturas y trámites administrativos básicos.
• Envío y recepción de mensajería.
• Solicitar papelería para la plaza.
• Apoyar la actualización de directorio.
• Cumplir con los procesos y rituales de Cultura de la Compañía.

Conocimientos

Orientación al cliente

Relaciones efectivas

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

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En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

Nombre de Posición : Recepcionista

Nivel de Contribuidor: Individual

Jefe Directo: Responsable Recursos Humanos

Objetivo del Puesto:

Brindar servicio a clientes internos y externos, siendo el primer contacto dentro de la oficina, canalizar situaciones a plataformas buscando la mejor solución e inmediata de los pedidos

Responsabilidades:

• 1. Responder y canalizar llamadas telefónicas a las diferentes áreas de la plaza.
• 2. Aclaración de dudas y tramites a empleados de comisión y propios, visitantes y proveedores.
• 3. Tramite en tiempo y forma de facturas.
• 4. Envío y recepción de mensajería.
• 5. Solicitud de papelería para la plaza.
• 6. Apoyo a actualización de directorio.
• 7. Cumplir con la aplicación de los procesos y rituales de Cultura de la Compañía.

Experiencia minima de 1 año en posiciónes similares

Competencias en Orientación al cliente, Relaciones efectivas, Trabajo en equipo.

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.