Recepcionista Proactiva: Servicio al Cliente
FEMSA Comercio
Una candidatura hecha para este puesto de trabajo — un currículum y una carta de presentación adaptados que responden directamente a la oferta.
Descripción de la vacante
FEMSA Comercio busca un Recepcionista para brindar servicio a clientes internos y externos, siendo el primer contacto dentro de la oficina, canalizando situaciones a plataformas buscando la mejor solución e inmediata de los pedidos.
La persona trabajará en la oficina de Ensenada y colaborará con el equipo de Recursos Humanos. Se solicita mínimo 1 año de experiencia en roles similares y competencias en orientación al cliente, relaciones efectivas y trabajo en equipo.
Formación
- Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares.
- Competencias en orientación al cliente, relaciones efectivas y trabajo en equipo.
Responsabilidades
- Responder y canalizar llamadas a las áreas correspondientes.
- Aclarar dudas y tramites a empleados, visitantes y proveedores.
- Gestión de facturas y trámites administrativos básicos.
- Envío y recepción de mensajería.
- Solicitar papelería para la plaza.
- Apoyar la actualización de directorio.
- Cumplir con los procesos y rituales de Cultura de la Compañía.
Conocimientos
Descripción del empleo
FEMSA Comercio busca un Recepcionista para brindar servicio a clientes internos y externos, siendo el primer contacto dentro de la oficina, canalizando situaciones a plataformas buscando la mejor solución e inmediata de los pedidos.
La persona trabajará en la oficina de Ensenada y colaborará con el equipo de Recursos Humanos. Se solicita mínimo 1 año de experiencia en roles similares y competencias en orientación al cliente, relaciones efectivas y trabajo en equipo.
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