Prácticas de Soporte Técnico Remoto

Grupo Salinas; Mexicali; Hybrid; MXN 56,000 - 100,000; Part time

Benefits offered by this job

Apoyo económico mensual

Asignación para internet

Job summary

Grupo Salinas busca un Becario de Soporte Técnico Remoto para unirse al equipo de tecnología. Serás la primera línea de contacto para resolver incidencias de usuarios, brindando asistencia efectiva y amigable a través de canales digitales.

Esta es una oportunidad para ganar experiencia en un entorno de trabajo 100% remoto, desarrollando habilidades en resolución de problemas y atención al cliente desde casa.

Qualifications

• Estudiante de Ingeniería/Informática o carrera afín.
• Conocimientos de Windows y macOS, y paquete ofimático.
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios por teléfono, correo y chat.
• Diagnosticar y resolver incidencias de software, hardware y redes.
• Documentar incidencias y soluciones en el sistema de tickets.

Skills

Soporte técnico

Comunicación

Autonomía

Empatía

Education

Estudiante de Ingeniería/Informática

Tools

Windows

macOS

Ofimática

Job description

Grupo Salinas busca un Becario de Soporte Técnico Remoto para unirse al equipo de tecnología. Serás la primera línea de contacto para resolver incidencias de usuarios, brindando asistencia efectiva y amigable a través de canales digitales.

Esta es una oportunidad para ganar experiencia en un entorno de trabajo 100% remoto, desarrollando habilidades en resolución de problemas y atención al cliente desde casa.