On-Site IT Support Engineer: Windows/macOS Expert

Hitachi Automotive Systems Americas, Inc.; Ciudad de México; Presencial; MXN 300.000 - 540.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Hitachi Rail GTS México, S.A. de C.V. busca un ingeniero/a de soporte de TI para brindar asistencia y soporte técnico integral a sistemas informáticos, hardware y software.

Garantizarás el funcionamiento de la infraestructura y los servicios de TI para usuarios internos. Ofrecemos soporte de primer y segundo nivel, instalación y configuración de hardware y software, gestión de cuentas, y capacitación en buenas prácticas de seguridad.

Formación

• Licenciatura en Informática, Tecnologías de la Información o un campo relacionado.
• Experiencia demostrada en soporte técnico de TI en gran corporación.
• Conocimientos sólidos de Windows y macOS.
• Dominio de resolución de problemas de hardware y de redes.
• Experiencia con Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams).
• Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP) y resolución de problemas de red.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel para problemas de hardware, software y redes, remoto o presencial.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos, derivando a equipos especializados cuando sea necesario.
• Instalar, configurar y mantener hardware, sistemas operativos y aplicaciones informáticas.
• Administrar cuentas de usuario, permisos y derechos de acceso en sistemas.
• Realizar mantenimiento preventivo y documentar procedimientos técnicos.
• Capacitar a usuarios sobre seguridad informática y uso del sistema.
• Colaborar con otros equipos de TI para resolver interrupciones significativas.

Conocimientos

Soporte TI

Redes TCP/IP

Comunicación

Trabajo en equipo

Autonomía

Seguridad informática

ITSM

CompTIA A+

Educación

Licenciatura en Informática/TI

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Hitachi Rail GTS México, S.A. de C.V. busca un ingeniero/a de soporte de TI para brindar asistencia y soporte técnico integral a sistemas informáticos, hardware y software.

Garantizarás el funcionamiento de la infraestructura y los servicios de TI para usuarios internos. Ofrecemos soporte de primer y segundo nivel, instalación y configuración de hardware y software, gestión de cuentas, y capacitación en buenas prácticas de seguridad.