Mayordomo de Alberca (pool Concierge)

Park Hyatt Riviera Maya; Puerto Morelos; On-site; MXN 220,000 - 340,000; Full time

Job summary

Park Hyatt Riviera Maya busca un(a) Pool & Beach Concierge para ofrecer una atención personalizada en playa y alberca, anticipándose a las necesidades de los huéspedes y asegurando experiencias memorables de lujo. El candidato ideal debe tener un año de experiencia en atención al huésped, habilidades de comunicación y una presentación impecable, con dominio de inglés.

Las funciones incluyen asignación de camastros, brindar información sobre actividades y coordinar peticiones con otros

Qualifications

• Bachillerato concluido; estudios en Turismo o Hotelería serán un plus.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al huésped, concierge, servicio de lujo o posiciones similares.
• Inglés avanzado indispensable.
• Excelente presentación y habilidades de comunicación.

Responsibilities

• Dar la bienvenida a los huéspedes en las áreas de playa y alberca, proporcionando una atención personalizada.
• Asistir con la asignación y preparación de camastros, cabañas y áreas de descanso.
• Anticiparse a las necesidades de los huéspedes y dar seguimiento a sus solicitudes.
• Proporcionar información sobre actividades, experiencias, restaurantes, eventos y servicios del hotel.
• Coordinar peticiones especiales con los distintos departamentos para garantizar una experiencia impecable.

Skills

Inglés avanzado

Excelente presentación

Habilidades de comunicación

Orientación al huésped

Actitud de servicio

Education

Bachillerato concluido

Estudios en Turismo o Hotelería

Job description

Park Hyatt Riviera Maya

Ubicación: Puerto Morelos

Descripción del empleo

En Park Hyatt Riviera Maya estamos en búsqueda de un(a) Pool & Beach Concierge, responsable de brindar una atención personalizada y anticiparse a las necesidades de nuestros huéspedes en las áreas de alberca y playa, creando experiencias memorables alineadas con los más altos estándares de hospitalidad de lujo.

Funciones principales

• Dar la bienvenida a los huéspedes en las áreas de playa y alberca, proporcionando una atención personalizada.
• Asistir con la asignación y preparación de camastros, cabañas y áreas de descanso.
• Anticiparse a las necesidades de los huéspedes y dar seguimiento a sus solicitudes.
• Proporcionar información sobre actividades, experiencias, restaurantes, eventos y servicios del hotel.
• Coordinar peticiones especiales con los distintos departamentos para garantizar una experiencia impecable.

Experiencia y aptitudes deseadas

Requisitos

• Bachillerato concluido; estudios en Turismo, Hotelería o áreas afines serán un plus.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al huésped, concierge, servicio de lujo o posiciones similares.
• Inglés avanzado (indispensable).
• Excelente presentación y habilidades de comunicación.
• Actitud de servicio y orientación al huésped.