10.-Concierge de Spa

Hyattic Careers; Puerto Morelos; Hybrid; MXN 167,000 - 234,000; Full time

Job summary

Park Hyatt Riviera Maya busca un Concierge de Spa para ofrecer experiencias memorables a los huéspedes. Será responsable de gestionar reservas de tratamientos, brindar información sobre servicios y coordinar las agendas de terapeutas para una operación fluida.

Se exige Bachillerato concluido y al menos 1 año en recepción, concierge o spa; inglés avanzado y excelente atención al huésped. Se remunera en entrevista y se trabaja en Puerto Morelos, Quintana Roo.

Qualifications

• Bachillerato concluido; estudios en Turismo, Hotelería, Administración o áreas afines (deseable).
• Experiencia mínima de 1 año en recepción, concierge, atención al huésped, spa o centros de bienestar.
• Inglés conversacional avanzado (indispensable).
• Excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.
• Conocimientos básicos de ventas y atención personalizada.
• Manejo de sistemas de reservaciones y paquetería Office (deseable).

Responsibilities

• Recibir y atender a los huéspedes del Spa de manera cordial y profesional.
• Gestionar reservaciones de tratamientos, terapias y experiencias de bienestar.
• Proporcionar información sobre servicios, instalaciones, promociones y productos del Spa.
• Confirmar, modificar y dar seguimiento a citas y solicitudes especiales.
• Coordinar la agenda de terapeutas y especialistas para optimizar la operación.
• Realizar el registro y cobro de servicios de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Dar seguimiento a comentarios, solicitudes y necesidades de los huéspedes.
• Promover activamente los servicios, tratamientos y productos disponibles en el Spa.

Skills

Inglés avanzado

Atención al huésped

Habilidades de comunicación

Ventas básicas

Sistemas de reservaciones

Office

Education

Bachillerato concluido

Estudios en Turismo/Hotelería/Administración u afines

Tools

Office

Sistemas de reservaciones

Job description

# Concierge de Spa#### Park Hyatt Riviera Maya---#### Ubicación: Puerto Morelos---######## Descripción del empleoEn **Park Hyatt Riviera Maya** estamos en búsqueda de un(a) **Concierge de Spa** apasionado(a) por el servicio personalizado y la creación de experiencias memorables, responsable de brindar atención excepcional a nuestros huéspedes, coordinando reservas, tratamientos y servicios de bienestar con los más altos estándares de lujo y hospitalidad. **Funciones principales:** * Recibir y atender a los huéspedes del Spa de manera cordial y profesional.* Gestionar reservaciones de tratamientos, terapias y experiencias de bienestar.* Proporcionar información sobre servicios, instalaciones, promociones y productos del Spa.* Confirmar, modificar y dar seguimiento a citas y solicitudes especiales.* Coordinar la agenda de terapeutas y especialistas para optimizar la operación.* Realizar el registro y cobro de servicios de acuerdo con los procedimientos establecidos.* Dar seguimiento a comentarios, solicitudes y necesidades de los huéspedes.* Promover activamente los servicios, tratamientos y productos disponibles en el Spa.#### Experiencia y aptitudes deseadas**Requisitos:** * Bachillerato concluido; estudios en Turismo, Hotelería, Administración o áreas afines (deseable).* Experiencia mínima de 1 año en recepción, concierge, atención al huésped, spa o centros de bienestar.* Inglés conversacional avanzado (indispensable).* Excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.* Conocimientos básicos de ventas y atención personalizada.* Manejo de sistemas de reservaciones y paquetería Office (deseable). Regresar### Información adicional* Publicado: 30 de octubre de 2026* Remuneración: Se define en la entrevista* Contacto: --* Teléfono: --* Puerto Morelos, Quintana Roo, MéxicoPostularse