LM004: Ops Agent II

FedEx; León; On-site; MXN 201,000 - 268,000; Full time

Job summary

FedEx en León, México, busca un Agente de Operaciones II para realizar tareas administrativas y coordinar actividades de la operación de primera línea. El rol implica entradas de datos, registro de tiempos, y atención a clientes.

Se requieren al menos 3 años de experiencia administrativa, preparatoria concluida y dominio del inglés (TOEIC 450). Se valoran habilidades de planificación, precisión y trabajo en equipo.

Qualifications

• Nivel mínimo de estudios: Preparatoria concluida.
• Dominio de inglés (TOEIC 450 puntos).
• 3 años de experiencia administrativa.
• Licencia de manejo vigente y buen historial de manejo.

Responsibilities

• Ingresa las guías aéreas en el sistema diariamente.
• Registro diario de información de tarjetas de tiempo en la PC.
• Maneja paquetes D/T e informa a los clientes del pago.
• Recopila información para reportes de la compañía.
• Contesta teléfonos, transfiere llamadas y toma mensajes.
• Prepara el papeleo para los paquetes salientes (facturas aéreas).
• Ayuda a los clientes respondiendo preguntas sobre el servicio.
• Mecanografía y archivo; organiza y actualiza archivos de la estación.
• Podrían asignarse otras tareas relacionadas a la operación.

Skills

Física robusta

Habilidades interpersonales

Planificación y organización

Precisión

Manejo de datos

Trabajo en equipo

Microsoft Office

Resolución de problemas

Comunicación verbal

Inglés (TOEIC)

Education

Preparatoria concluida

Tools

Microsoft Office

Mecanografía 25–35 wpm

Job description

RC785685 LM004: Ops Agent II (Open)

LM004: Ops Agent II

Full time

Blvd. Stiva León No. 2110
Parque Industrial Stiva León
San Jose de Cementos
37555 México, GUA
Mexico

"Involves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities , despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities."

Lead or senior levels of these positions may:

• - Handle escalated or more complex issues,
• - Coordinate team activities or those of agency contract staff,
• - Support supervisor or manager activities,
• - Support the design, review and implementation of processes and procedure

Descripción General de Puesto:

Bajo supervisión general realiza las siguientes actividades:

• - Ingresa las guías aéreas en el sistema diariamente.
• - Realiza el registro diario de información de tarjetas de tiempo en la PC.
• - Maneja paquetes D/T e informa a los clientes del pago.
• - Recopila información para diferentes reportes de la compañia.
• - Contesta teléfonos, transfiere llamadas y toma mensajes según sea necesario.
• - Prepara el papeleo para los paquetes salientes (facturas aéreas, apartado de correos y dirección).
• - Ayuda a los clientes respondiendo preguntas sobre las características básicas del servicio.
• - Realiza tareas diversas de mecanografía y archivo. Organiza y actualiza los archivos de la estación.
• - Es posible que se le solicite realizar otras tareas que se le asignen

Requisitos mínimos:

Nivel mínimo de estudios:

• - Preparatoria concluida.
• - Dominio de idioma Inglés (450 puntos TOEIC).

Experiencia Mínima:

• - Tres (3) años de experiencua administrativa
• - Licencia de manejo vigente y buen historial de manejo

Habilidades mínimas requeridas:

• - Capacidad para levantar 32 Kg y maniobrar cualquier paquete individual que pese hasta 68 Kg con el equipo adecuado.
• - Buenas relaciones humanas, habilidades interpersonales y de comunicación.
• - Fuertes habilidades de planificación y organización
• - Precisión y atención al detalle
• - Ingreso de datos y/o habilidades generales de oficina
• - Habilidades de trabajo en equipo
• - Sólidos conocimientos de Microsoft Office y PC: mecanografía en PC (25/35 palabras por minuto)
• - Fuertes habilidades para resolver problemas
• - Voz clara y articulada