Business Analysis + Strategy/Management Consulting | Remote

Gsb Solutions; Guanajuato; A distancia; MXN 201.000 - 357.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Trabajo 100% remoto

Seguro médico y dental

Asignación para equipo de oficina en‑c

Flexibilidad horaria

Descripción de la vacante

NTT DATA busca un Técnico de Instalaciones Remotas para unirse a su equipo global. La persona seleccionada se encargará de la configuración, instalación y soporte remoto de equipos para una base de clientes diversa, trabajando de forma autónoma en un entorno remoto.

El/la candidato/a ideal posee experiencia en soporte remoto, instalación a distancia y habilidades en redes (TCP/IP, VPN). Se valorará dominio de Windows y Linux y una comunicación clara con clientes.

Formación

• Formación técnica en Sistemas, Redes, Electrónica o campo relacionado.
• Experiencia demostrada en soporte técnico remoto y/o instalaciones a distancia.
• Conocimiento de Windows y Linux, y de redes TCP/IP y VPNs.

Responsabilidades

• Realizar instalaciones y configuraciones de hardware y software de forma remota.
• Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a clientes a través de canales digitales.
• Diagnosticar y resolver problemas de conectividad, rendimiento y funcionalidad de equipos.
• Documentar incidencias, soluciones y configuraciones en la base de conocimientos.
• Colaborar con ingeniería para mejora continua de productos y servicios.
• Gestionar tiempo y prioridades en un entorno de trabajo remoto.
• Capacitación técnica en Sistemas, Redes, Electrónica o campo relacionado.

Conocimientos

Sistemas operativos

Redes TCP/IP

VPNs

Soporte técnico remoto

Instalaciones a distancia

Habilidad de comunicación

Gestión del tiempo

Inglés técnico

Educación

Formación técnica en Sistemas

Formación en Redes

Electrónica (opcional)

Herramientas

Windows

Linux

Descripción del empleo

Sobre NTT DATA

**Sobre NTT DATA**
**Haz de este el lugar donde crezcas.**
Como líder global en innovación empresarial y tecnológica, trabajamos con las mejores organizaciones a nivel mundial para entregar soluciones que generan un impacto significativo.
Con más de 190,000 profesionales en más de 70 países, combinamos un profundo conocimiento con una cultura que valora el aprendizaje, la curiosidad y la colaboración.
Lideramos la transformación y entregamos soluciones seguras, innovadoras y específicas de la industria que impulsan el crecimiento de los negocios. Nuestra gente impulsa todos nuestros logros, piensan en grande para entregar resultados mientras se asegura que cada voz sea escuchada.
*** **¿Por qué NTT DATA?**
**Una cultura de colaboración y apoyo**
Fomentamos un entorno donde la curiosidad, la innovación, el compromiso y el trabajo en equipo son celebrados. Nuestra filosofía de \"People first\" es una de las razones principales por las que continuamos siendo reconocidos globalmente.
**Desarrollo profesional y aprendizaje continuo**
Accede a un camino de formación estructurado, recursos de aprendizaje continuos, revisiones de desempeño anuales y un programa de mentoría dedicado - todo diseñado para ayudarte a desarrollarte profesionalmente y asumir nuevos desafíos.
**Equilibrio entre vida laboral y personal apoyado por nuestra política BeFlex**
Como empresa, adoptamos un enfoque BeFlex que empodera a nuestra gente con flexibilidad para gestionar su jornada laboral.
**Top Empleador Global**
Estamos orgullosamente certificados como Top Empleador Global, que refleja nuestro compromiso de ser un lugar donde las personas puedan desarrollarse y prosperar.
**Salud y bienestar primero**
Tu bienestar mental importa. Los empleados tienen acceso a psicólogos certificados y talleres de salud mental en línea.
**Diversidad, Equidad e Inclusión**
Estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo donde todos puedan prosperar, sin importar género, nacionalidad, orientación sexual, discapacidad, edad o contexto. La inclusión es parte de quiénes somos y cómo trabajamos.
_WeAreAllUnique_ #YouMakeUsUnique
_Al recibir una entrevista, puedes solicitar adaptaciones para cualquier necesidad de accesibilidad._
**Beneficios**
+ Sueldo competitivo, acorde a tu experiencia y conocimientos, en un esquema 100% nómina.
+ Prestaciones de ley
+ Días compensados
+ Plan Concilia
+ Esquema Hibrido
+ Plan de carrera que garantiza tu desarrollo profesional, con formación continua:
+ Formación en gestión y habilidades profesionales.
+ Formación técnica y certificaciones.
**En NTT DATA, todos nuestros procesos de selección y empleo se rigen por principios de equidad e inclusión.** Está estrictamente prohibido solicitar certificados médicos de no embarazo, pruebas de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) u otros análisis médicos como requisito de ingreso.
Brindamos **igualdad de oportunidades** en todas nuestras posiciones, incluyendo aspectos como **compensación, beneficios, prestaciones, vacaciones, capacitación, educación y programas sociales y recreativos** . Seleccionan y desarrollan talento únicamente con base en méritos y capacidades, sin distinción de **raza, color, género, nacionalidad, religión, edad, orientación sexual, información genética, discapacidad física o mental, embarazo, estado civil o cualquier otra condición protegida por la legislación local** .
Al postularte a esta vacante, confirmas que has leído y aceptado nuestro **Aviso de Privacidad** , en el cual se establece el tratamiento de tus datos personales durante el proceso de reclutamiento y selección. Te invitamos a revisarlo en el siguiente enlace para conocer cómo tratamos tu información y los canales en los cuales puedes ejercer los derechos que te corresponden como titular de los datos: buscamos?
+ Conocimientos avanzados de Excel, PowerPoint, Project y Visio.
+ Estudiantes en los últimos semestres de carrera en Administración, Finanzas, Economía, Relaciones Internacionales, Ingeniería Industrial, Mecánica, Mecatrónica, o a fín. (INDISPENSABLE SEGUIR ESTUDIANDO)
+ Interés en Consultoría y Estrategia de Negocio
+ Disponibilidad mínima de 20 horas a la semana.
+ Dominio avanzado del inglés.
+ Habilidades analíticas y conceptuales.
+ Orientación a resultados.

Técnico de Instalaciones Remotas

Nuestro cliente está buscando un Técnico de Instalaciones Remotas con experiencia para unirse a su equipo técnico global. Serás responsable de la configuración, instalación y soporte remoto de equipos y sistemas para una base de clientes diversa. Este puesto es ideal para un profesional autónomo que prospere en un entorno de trabajo remoto, capaz de diagnosticar y resolver problemas técnicos a distancia.

• Realizar instalaciones y configuraciones de hardware y software de forma remota.


• Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a clientes a través de canales digitales.


• Diagnosticar y resolver problemas de conectividad, rendimiento y funcionalidad de equipos.


• Documentar detalladamente las incidencias, soluciones y configuraciones en la base de conocimiento.


• Colaborar con el equipo de ingeniería para la mejora continua de productos y servicios.


• Gestionar eficientemente el tiempo y las prioridades en un entorno de trabajo autónomo.


• Formación técnica en Sistemas, Redes, Electrónica o campo relacionado.


• Experiencia demostrada en soporte técnico remoto y/o instalaciones a distancia.


• Conocimiento de sistemas operativos (Windows, Linux) y redes (TCP/IP, VPNs).


• Habilidad para utilizar herramientas de acceso remoto y diagnóstico.


• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal para la interacción con clientes.


• Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples tareas en un entorno remoto.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente está buscando un Técnico de Instalaciones Remotas con experiencia para unirse a su equipo técnico global. Serás responsable de la configuración, instalación y soporte remoto de equipos y sistemas para una base de clientes diversa. Este puesto es ideal para un profesional autónomo que prospere en un entorno de trabajo remoto, capaz de diagnosticar y resolver problemas técnicos a distancia.

Responsabilidades Clave

• Realizar instalaciones y configuraciones de hardware y software de forma remota.


• Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a clientes a través de canales digitales.


• Diagnosticar y resolver problemas de conectividad, rendimiento y funcionalidad de equipos.


• Documentar detalladamente las incidencias, soluciones y configuraciones en la base de conocimiento.


• Colaborar con el equipo de ingeniería para la mejora continua de productos y servicios.


• Gestionar eficientemente el tiempo y las prioridades en un entorno de trabajo autónomo.

Requisitos

• Formación técnica en Sistemas, Redes, Electrónica o campo relacionado.


• Experiencia demostrada en soporte técnico remoto y/o instalaciones a distancia.


• Conocimiento de sistemas operativos (Windows, Linux) y redes (TCP/IP, VPNs).


• Habilidad para utilizar herramientas de acceso remoto y diagnóstico.


• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal para la interacción con clientes.


• Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples tareas en un entorno remoto.

Beneficios

• Salario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional.


• Trabajo 100% remoto con gran flexibilidad horaria.


• Asignación para equipamiento de oficina en casa.


• Seguro médico y dental.


• Cultura de empresa colaborativa y enfocada en la innovación.