Líder Global de Soporte Técnico Remoto

Naps México; Tijuana; Remote; MXN 240,000 - 360,000; Full time

Job summary

WhatJobs Direct busca Coordinador de Soporte Técnico Remoto Global para liderar un equipo de técnicos de TI que atienden usuarios de todo el mundo. La posición es 100% remota y exige habilidades de liderazgo y resolución de incidencias técnicas.

Responderás por la productividad del equipo, la calidad del soporte y la satisfacción del cliente, coordinando tareas, estableciendo procesos y asegurando tiempos de respuesta consistentes.

Responsibilities

• Gestionar un equipo global de técnicos de soporte de TI, asignando tareas y supervisando el rendimiento.
• Asegurar la resolución oportuna y efectiva de incidencias técnicas reportadas por los usuarios a

Job description

WhatJobs Direct busca Coordinador de Soporte Técnico Remoto Global para liderar un equipo de técnicos de TI que atienden usuarios de todo el mundo. La posición es 100% remota y exige habilidades de liderazgo y resolución de incidencias técnicas.

Responderás por la productividad del equipo, la calidad del soporte y la satisfacción del cliente, coordinando tareas, estableciendo procesos y asegurando tiempos de respuesta consistentes.