Encargado De Soporte Tecnico

Grupo Eco; Tijuana; Remote; MXN 1,029,000 - 1,684,000; Full time

Job summary

WhatJobs Direct busca un Coordinador de Soporte Técnico Remoto Global para liderar y gestionar un equipo de técnicos de TI que atiende usuarios de todo el mundo, desde cualquier ubicación.

El rol exige visión de liderazgo, capacidad para resolver incidencias técnicas complejas y una comunicación clara para asegurar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Es un puesto 100% remoto con alcance internacional.

Qualifications

• Liderar equipo global de técnicos de soporte de TI.
• Resolver incidencias técnicas complejas de forma oportuna.
• Comunicación clara y efectiva con usuarios internacionales.

Responsibilities

• Gestionar un equipo global de técnicos de soporte de TI, asignando tareas y supervisando el rendimiento.
• Asegurar la resolución oportuna y efectiva de incidencias técnicas reportadas por los usuarios.

Skills

Liderazgo de equipos

Resolución de incidencias

Comunicación efectiva

Gestión remota de equipos

Job description

About the Role

¡Únete a nuestro equipo como Coordinador de Soporte Técnico Remoto Global! En WhatJobs Direct, buscamos profesionales excepcionales que deseen prosperar en un entorno de trabajo totalmente remoto. Serás responsable de gestionar y supervisar un equipo de técnicos de soporte de TI que brindan asistencia a usuarios de todo el mundo. Este rol exige habilidades excepcionales de liderazgo, resolución de problemas técnicos complejos y una comunicación fluida para asegurar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Si eres un apasionado de la tecnología, un líder nato y disfrutas de la flexibilidad del trabajo remoto, esta es tu oportunidad ideal.

Key Responsibilities

• Gestionar un equipo global de técnicos de soporte de TI, asignando tareas y supervisando el rendimiento.
• Asegurar la resolución oportuna y efectiva de incidencias técnicas reportadas por los usuarios a