Líder de Servicios Técnicos en Campo

Glory Global; Americas; On-site; MXN 334,800 - 558,000; Full time

Job summary

Una empresa de tecnología en México busca un Supervisor de Soporte en Campo. La posición implica supervisar operaciones técnicas, asegurar el cumplimiento de los SLA contractuales y guiar a un equipo de técnicos en su región. Se requiere una licenciatura en ingeniería y 5 años de experiencia en servicios técnicos. Los candidatos deben tener habilidades en supervisión, gestión de SLA y mejora continua. Se valorará el inglés, aunque no es obligatorio.

Qualifications

• 5 años de experiencia en operaciones de servicio técnico.
• Experiencia en supervisar equipos técnicos de campo.
• Español fluido; inglés deseable.

Responsibilities

• Supervisar la operación técnica en la región asignada.
• Asegurar cumplimiento de los servicios de mantenimiento.
• Monitorear indicadores operativos y desempeño técnico.

Skills

Supervisión de técnicos de campo

Gestión de SLA

Orientación al cliente

Mejora continua

Education

Licenciatura en Ingeniería o campo relacionado

Job description

Una empresa de tecnología en México busca un Supervisor de Soporte en Campo. La posición implica supervisar operaciones técnicas, asegurar el cumplimiento de los SLA contractuales y guiar a un equipo de técnicos en su región. Se requiere una licenciatura en ingeniería y 5 años de experiencia en servicios técnicos. Los candidatos deben tener habilidades en supervisión, gestión de SLA y mejora continua. Se valorará el inglés, aunque no es obligatorio.