Líder de Servicio en Campo — Gestión de Clientes y KPIs

231 TUS - TRUMPF, Inc.; Americas; Presencial; MXN 800.000 - 1.200.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología avanzada busca un Supervisor de Servicio en Campo en Estado de México. Las tareas incluyen coordinar actividades de ingenieros, asegurar la satisfacción del cliente, y gestionar logística. Se requiere experiencia mínima de 5 años y conocimientos técnicos en mecánica y automatización. Los candidatos deben tener disponibilidad para viajar al 100% y dominio del inglés técnico. Ofrecemos un entorno dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• 5 años de experiencia en supervisión de Ingenieros de Servicio en Campo.
• Experiencia en atención directa a clientes del sector industrial.
• Conocimientos técnicos en automatización y CNC.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar actividades de Ingenieros de Servicio en Campo.
• Mantener actualizado el sistema de administración de casos.
• Brindar atención 24/7 a cuentas clave.

Conocimientos

Manejo de personal

Atención al cliente

Negociación

Comunicación ejecutiva

Educación

Ingeniería (Mecánica, Mecatrónica, Eléctrica, Electrónica, Industrial)

Descripción del empleo

Una empresa de tecnología avanzada busca un Supervisor de Servicio en Campo en Estado de México. Las tareas incluyen coordinar actividades de ingenieros, asegurar la satisfacción del cliente, y gestionar logística. Se requiere experiencia mínima de 5 años y conocimientos técnicos en mecánica y automatización. Los candidatos deben tener disponibilidad para viajar al 100% y dominio del inglés técnico. Ofrecemos un entorno dinámico y oportunidades de desarrollo profesional.