Líder de Recepción y Experiencia Front Desk

Grupo Xcaret; Solidaridad; On-site; MXN 201,000 - 268,000; Full time

Job summary

Grupo Xcaret México busca un/a Supervisor/a de Recepción para coordinar el área de front desk, asegurar un servicio de alta calidad y gestionar flujos de huéspedes.

Se requiere licenciatura en administración o turismo, experiencia en manejo de grupos, caja y ventas, conocimiento de estándares AAA y LHW, y capacidad para tomar decisiones y trabajar en equipo. Ofrecen desarrollo en la empresa y un ambiente dinámico en Riviera Maya.

Qualifications

• Licenciatura en Administración de Empresas o Hotelería y Turismo requerida.
• Experiencia gestionando grupos y manejo de caja en recepción.
• Conocimiento de estándares de servicio AAA y LHW, ventas y toma de decisiones.

Skills

Registro y manejo de grupos

Procedimiento y manejo de cajas

Ventas

Estándares de servicio AAA y LHW

Manejo y administración de inventario

Toma de decisiones

Trabajo en equipo

Manejo de situaciones complejas

Education

Licenciatura en Administración de Empresas o Hotelería y Turismo

Job description

Grupo Xcaret México busca un/a Supervisor/a de Recepción para coordinar el área de front desk, asegurar un servicio de alta calidad y gestionar flujos de huéspedes.

Se requiere licenciatura en administración o turismo, experiencia en manejo de grupos, caja y ventas, conocimiento de estándares AAA y LHW, y capacidad para tomar decisiones y trabajar en equipo. Ofrecen desarrollo en la empresa y un ambiente dinámico en Riviera Maya.