Líder de Recepción y Experiencia del Huésped

Hyattic Careers; Cabo San Lucas; Híbrido; MXN 446.000 - 725.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Breathless Cabo San Lucas Resort & Spa busca un Gerente de Recepción para liderar el equipo de recepción y garantizar experiencias de alto nivel para huéspedes, con énfasis en eficiencia y cordialidad. Se supervisarán procesos de check-in/check-out y se optimizarán indicadores de satisfacción.

El candidato ideal tiene licenciatura en áreas afines, al menos 2 años de experiencia, dominio de OPERA Cloud y habilidades en inglés.

Formación

• Se exige licenciatura en Hotelería u afín y mínimo 2 años de experiencia en recepción/hostelería.
• Dominio del PMS OPERA Cloud y gestión de ventas para maximizar ingresos del departamento.
• Se requiere dominio del inglés hablado y escrito.

Responsabilidades

• Supervisar procesos de check-in y check-out cumpliendo estándares Hyatt Inclusive Collection.
• Implementar estrategias de upselling para maximizar ingresos del departamento.

Conocimientos

Liderazgo

Empatía

Resolución de quejas

Comunicación en inglés

Gestión de equipos

Orientación al cliente

Educación

Licenciatura en Hotelería

Administración de empresas

Turismo

Herramientas

OPERA Cloud

PMS

Descripción del empleo

Breathless Cabo San Lucas Resort & Spa busca un Gerente de Recepción para liderar el equipo de recepción y garantizar experiencias de alto nivel para huéspedes, con énfasis en eficiencia y cordialidad. Se supervisarán procesos de check-in/check-out y se optimizarán indicadores de satisfacción.

El candidato ideal tiene licenciatura en áreas afines, al menos 2 años de experiencia, dominio de OPERA Cloud y habilidades en inglés.