Líder de Recepción - Lujo y Experiencia 5★

SmartRecruiters, Inc.; Cabo San Lucas; On-site; MXN 420,000 - 600,000; Full time

Job summary

Auberge Collection busca un Supervisor de Recepción para asegurar la operación eficiente del Front Desk en el resort de lujo en Los Cabos. Coordinará al equipo de recepción y apoyará a otros departamentos para mantener altos estándares de servicio.

Se requiere dominio avanzado del inglés y disponibilidad para trabajar horarios flexibles, manteniendo actitud positiva yLeadership en un entorno de lujo.

Qualifications

• Inglés avanzado oral y escrito.
• Horarios flexibles.
• Actitud positiva y motivadora.
• Capacidad para trabajar en equipo en un entorno de lujo.

Responsibilities

• Aplicar y asegurar la práctica de los estándares operacionales.
• Proveer liderazgo y respaldo a Recepcionistas y al Front Office.
• Cumplir con la función de MOD y reporte de incidencias de huéspedes.
• Manejar quejas y comentarios de huéspedes.
• Comunicar situaciones de huéspedes a departamentos para seguimiento.
• Conocimientos contables de cuentas de huéspedes para apoyar recepción.
• Asegurar el correcto proceso de check-in y check-out.
• Revisión de llegadas y asignaciones de los días siguientes.
• Trabajar con mínimo nivel de supervisión.

Skills

Inglés avanzado

Job description

Auberge Collection busca un Supervisor de Recepción para asegurar la operación eficiente del Front Desk en el resort de lujo en Los Cabos. Coordinará al equipo de recepción y apoyará a otros departamentos para mantener altos estándares de servicio.

Se requiere dominio avanzado del inglés y disponibilidad para trabajar horarios flexibles, manteniendo actitud positiva yLeadership en un entorno de lujo.