Jefe de Operaciones de Cuartos y Experiencia del Huésped

Hyattic Careers; Cancún; Híbrido; MXN 350.000 - 550.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hyattic Careers busca un responsable de la operación de habitaciones y áreas de servicio al huésped para supervisar recepción, solicitudes, limpieza y atención al cliente, garantizando una estancia cómoda en el hotel y el cumplimiento de estándares de calidad.

El candidato ideal contará con habilidades de liderazgo, organización y orientación al servicio, capaz de gestionar equipos y resolver problemas bajo presión para mantener altos niveles de satisfacción del huésped.

Formación

• Liderazgo y gestión de equipos requeridos.
• Organización y planificación para coordinar áreas de servicio.
• Orientación al servicio y atención al cliente en hotelería.
• Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.

Responsabilidades

• Supervisar operación de habitaciones y áreas de servicio al huésped.
• Monitorear recepción, solicitudes y atención al cliente.
• Coordinar limpieza y mantenimiento de áreas asignadas.
• Asegurar estancia cómoda y cumplimiento de estándares de calidad en el hotel.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Organización

Planificación

Comunicación efectiva

Orientación al servicio

Resolución de problemas

Atención al detalle

Toma de decisiones

Manejo de conflictos

Descripción del empleo

Hyattic Careers busca un responsable de la operación de habitaciones y áreas de servicio al huésped para supervisar recepción, solicitudes, limpieza y atención al cliente, garantizando una estancia cómoda en el hotel y el cumplimiento de estándares de calidad.

El candidato ideal contará con habilidades de liderazgo, organización y orientación al servicio, capaz de gestionar equipos y resolver problemas bajo presión para mantener altos niveles de satisfacción del huésped.